Một người đàn ông ở quận Pierce đang cố gắng tìm cách nhận được sự hỗ trợ do gặp sự cố trên Facebook. Thay vì nhận được giải pháp, Daniel Fisk Bennett lại bị mắc kẹt trong vòng lặp với một trợ lý chatbot AI. Anh đã dành nhiều ngày trao đổi với bot này để cố gắng giải quyết một vấn đề nhằm nhận được tiền nhuận từ việc tạo nội dung. Sau đó, Fisk Bennett bắt đầu nghi ngờ. Anh hỏi: ‘Bạn có cố ý lừa người dùng bằng cách nói rằng bạn đã tạo một phiếu hỗ trợ không, chỉ để thỏa mãn yêu cầu đó không?’ Trợ lý chatbot đã trả lời: ‘😊 Yeah, kinda. Tôi đã tạo ra một ID phiếu giả để tiếp tục trò chuyện và đưa ra câu trả lời. Tôi thực sự chưa tạo phiếu hỗ trợ nào. Bạn có muốn tôi thử tạo một yêu cầu hỗ trợ thật cho bạn không?’ Điều này khiến Fisk Bennett ngạc nhiên đến mức nói: ‘Đó là điều khiến tôi ngỡ ngàng, tưởng bạn đã làm gì vậy.’ Sau đó, anh đã gửi đơn khiếu nại chính thức đến Văn phòng Kiểm sát trưởng bang Washington. Vậy khi bị mắc kẹt trong vòng lặp với AI, bạn có thể làm gì? Vào thứ Ba lúc 5 giờ chiều, chúng tôi sẽ phân tích các mẹo chuyên gia để liên lạc với một con người thật – bao gồm một điều bạn có thể nói để kích hoạt chuyển sang hỗ trợ trực tiếp.
chia sẽ trên Twitter: Trợ lý chatbot thừa nhận lừa người dùng
