Theo một cuộc thăm dò mới của Gallup, ngày càng có nhiều người lao động tại Hoa Kỳ ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào công việc hàng ngày.
Cuộc khảo sát Lực lượng Lao động của Gallup, được thực hiện vào mùa thu năm 2025, đã phỏng vấn 22.000 người lao động trên khắp đất nước. Kết quả cho thấy 12% số người tham gia cho biết họ sử dụng AI hàng ngày trong công việc, hãng Thông tấn Hiệp hội (AP) thông báo.
Khoảng một phần tư số người được phỏng vấn cho biết họ sử dụng AI thường xuyên hoặc vài lần một tuần. Khoảng một nửa số người tham gia cho biết họ sử dụng nó vài lần mỗi năm.
Tuy nhiên, gần 49% người lao động cho biết họ chưa từng sử dụng AI trong công việc của mình, theo kết quả thăm dò.
Khi Gallup bắt đầu đặt câu hỏi về việc sử dụng AI trong công việc vào năm 2023, 21% số người được phỏng vấn cho biết họ sử dụng nó thỉnh thoảng, hãng AP đưa tin.
Trí tuệ nhân tạo, đặc biệt là các nền tảng như ChatGPT, đang được ứng dụng để soạn thảo email, viết mã máy tính, tóm tắt tài liệu, tạo hình ảnh và trả lời các câu hỏi.
Không chỉ dừng lại ở việc viết, một nhân viên của Home Depot chia sẻ rằng anh sử dụng trợ lý AI để hỗ trợ trả lời các câu hỏi liên quan đến vật tư mà anh chưa quen thuộc hoàn toàn.
“Tôi nghĩ công việc của tôi sẽ gặp khó khăn nếu tôi không có công cụ này, vì sẽ có rất nhiều tình huống phải lắc đầu và nói ‘Tôi không biết’, và khách hàng không muốn nghe điều đó,” ông Gene Walinski nói với hãng AP.
Tuy nhiên, việc ứng dụng AI phổ biến nhất hiện nay tập trung ở lĩnh vực công nghệ, với khoảng 60% số người làm việc trong ngành này sử dụng nó thường xuyên và 30% sử dụng hàng ngày.
Cô giáo Joyce Hatzidakis cho biết cô sử dụng AI để cải thiện giao tiếp với phụ huynh.
“Tôi có thể soạn một thông báo và không cần phải lo lắng về cách diễn đạt. Sau đó, tôi có thể đọc lại và yêu cầu AI chỉnh sửa nếu cần thiết. Tôi nhận thấy phụ huynh ít phàn nàn hơn,” cô nói với hãng AP.
Tuy nhiên, việc sử dụng AI cũng đặt ra một số vấn đề, đặc biệt là việc các hệ thống AI tiêu thụ lượng lớn năng lượng, và không phải tất cả các nhà kinh tế đều đồng ý rằng nó sẽ thúc đẩy năng suất hoặc giải quyết các vấn đề về việc làm.
Một khảo sát khác của Gallup thực hiện năm ngoái cho thấy sự lo ngại về việc mất việc làm do máy móc giảm xuống. Khoảng một nửa số người được khảo sát cho biết máy móc có thể thay thế công việc của họ trong vòng năm năm tới. Con số này là 60% vào năm 2023, hãng AP thông báo.
Cuộc khảo sát cũng cho thấy khoảng 39% nhân viên cho rằng công việc của họ đang sử dụng AI để tăng năng suất, hiệu quả và chất lượng, trong khi 41% cho biết chủ sử dụng lao động của họ chưa triển khai AI, và 21% còn lại không chắc chắn.
chia sẽ trên Twitter: Trí tuệ nhân tạo và công việc Cách trí tuệ nhân tạo đang định hình lại thị trường lao động
