Thời gian là tiền
Thời gian là tiền…
Chính phủ liên bang đang cố gắng giúp người tiêu dùng giữ tiền dễ dàng hơn nếu họ muốn hủy đăng ký, gửi yêu cầu sức khỏe hoặc đưa một người thực sự trên một dòng dịch vụ khách hàng.
Kế hoạch, được giới thiệu bởi Nhà Trắng, được mệnh danh là Sáng kiến Thời gian là Tiền và xây dựng theo Ủy ban Thương mại Liên bang.
FCC muốn các công ty cho phép khách hàng chấm dứt đăng ký dễ dàng khi họ bắt đầu.
Nhấp chuột mới để hủy cung cấp, cùng với các đề xuất khác, sẽ đi một chặng đường dài để giải cứu người tiêu dùng khỏi các cuộc đấu tranh dường như không bao giờ kết thúc để hủy bỏ các kế hoạch thanh toán đăng ký không mong muốn cho mọi thứ, từ mỹ phẩm đến báo đến thành viên phòng tập thể dục, năm ngoái cho biết.
Một số doanh nghiệp quá thường xuyên lừa người tiêu dùng trả tiền cho các đăng ký mà họ không còn muốn hoặc không đăng ký ngay từ đầu, chủ tịch của FTC Lina M. Khan vào thời điểm đó.Quy tắc đề xuất sẽ yêu cầu các công ty làm cho nó dễ dàng hủy đăng ký như đăng ký.Đề xuất này sẽ tiết kiệm thời gian và tiền bạc của người tiêu dùng, và các doanh nghiệp tiếp tục sử dụng các thủ thuật đăng ký và bẫy sẽ phải chịu các hình phạt cứng nhắc.
Neera Tanden, một cố vấn chính sách trong nước của Nhà Trắng đã tóm tắt nó vào thứ Sáu, ví dụ, bạn muốn hủy bỏ tư cách thành viên phòng tập thể dục hoặc dịch vụ đăng ký hoặc báo.Phải mất một hoặc hai lần nhấp để đăng ký.Nhưng bây giờ … bạn phải trực tiếp, hoặc chờ đợi trong 20 phút … chỉ để từ chối, báo cáo của CNBC.
Nhưng kế hoạch đi xa hơn là chỉ có thể dễ dàng hủy đăng ký.
Các bộ phận lao động và y tế và dịch vụ con người đang kêu gọi bảo hiểm y tế và các kế hoạch y tế để làm cho các tương tác của khách hàng tốt hơn, Nhà Trắng cho biết.
Thời gian là tiền
Chính quyền cho biết họ muốn các công ty dễ dàng nộp đơn yêu cầu, thay vì bị buộc phải nộp đơn yêu cầu giấy, cho phép mọi người nộp đơn trực tuyến hoặc thay vì có thời gian chờ đợi kéo dài hoặc giờ trung tâm cuộc gọi ngắn, để làm cho họ dễ tiếp cận hơn,Vì vậy, mọi người không phải dành thời gian làm việc để đối phó với các yêu cầu y tế.
Nhà Trắng cũng muốn cắt giảm dịch vụ khách hàng, các vòng lặp Doom, nơi một người gọi dịch vụ khách hàng và liên tục bị sa lầy trong menu hoặc các bản ghi tự động.Cục Bảo vệ Tài chính Người tiêu dùng đang phát triển các quy tắc sẽ yêu cầu người gọi để có được một con người qua điện thoại bằng cách nhấn một nút duy nhất.FCC sẽ xem xét các quy tắc tương tự cho các công ty điện thoại, băng thông rộng và cáp, trong khi các cơ quan lao động và y tế và dịch vụ con người sẽ làm việc với các công ty bảo hiểm y tế.
CFPB sẽ kiểm tra cách sử dụng chatbot và xác định xem và khi họ bất hợp pháp, bao gồm cả khi ai đó nghĩ rằng họ nói chuyện với một người thật.
Cũng sẽ có trách nhiệm cho dịch vụ xấu.Các nhà tiếp thị sẽ không được phép sử dụng các đánh giá giả, ngăn chặn các đánh giá tiêu cực hoặc trả tiền cho các đánh giá tích cực.
Trong tất cả các thông lệ này, các công ty đang trì hoãn các dịch vụ cho bạn hoặc thực sự cố gắng làm cho bạn rất khó khăn trong việc hủy bỏ dịch vụ, đến nỗi họ phải giữ tiền của bạn lâu hơn và lâu hơn, theoCNBC.
Các công ty đã đẩy lùi các đề xuất, nói rằng chính phủ, cụ thể là đảng Dân chủ, đang cố gắng điều chỉnh quá mức ngành công nghiệp, Reuters đưa tin.Cựu Tổng thống Donald Trump, người đang vận động cho việc tái tranh cử, trên nền tảng của mình đang cố gắng đưa gánh nặng pháp lý ra khỏi các công ty.
Cuối cùng, chính quyền sẽ đảm bảo rằng phụ huynh có thể giao tiếp với các trường con của họ với Bộ Giáo dục đưa ra kế hoạch hợp lý hóa tất cả các giấy tờ, giao tiếp với giáo viên và các quy trình khác có thể trở nên tốn thời gian.
Thời gian là tiền
Tuy nhiên, những sáng kiến này là phần nổi của tảng băng và chính quyền đang tìm kiếm nhiều cách hơn để giúp người Mỹ có thể lấy lại thời gian của họ dễ dàng hơn và đã mở một cổng thông tin để chia sẻ ý tưởng.
Thời gian là tiền – tin tức seattle
chia sẽ trên Twitter: Thời gian là tiền
SeattleVN
Các liên kết được đề xuất của Seattle
