SEATTLE – Trang web và ứng dụng của Alaska Airlines đang gặp sự cố kỹ thuật nghiêm trọng chưa đầy một tuần sau khi CNTT ngừng hoạt động khiến hàng trăm chuyến bay bị hủy.
Trong một tuyên bố được đăng ngay sau 10:30 sáng thứ Tư, Alaska cho biết: “Do sự cố ngừng hoạt động toàn cầu ảnh hưởng đến nền tảng Microsoft Azure, nơi lưu trữ một số dịch vụ của Alaska và Hawaiian Airlines, chúng tôi hiện đang gặp phải tình trạng gián đoạn đối với các hệ thống chính, bao gồm cả các trang web của chúng tôi.
Nhiều hành khách nói với chúng tôi tại sân bay rằng họ không biết về việc ngừng hoạt động cho đến khi đến sân bay và không thể lấy lại thẻ lên máy bay. Thời gian xếp hàng chờ đợi của họ khiến nhiều người bị lỡ chuyến bay theo lịch trình ban đầu.
“Đối với những vị khách của chúng tôi không thể làm thủ tục trực tuyến do ngừng hoạt động của Microsoft Azure, vui lòng gặp đại lý tại sân bay để lấy thẻ lên máy bay và dành thêm thời gian ở sảnh. Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này và đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi giải quyết vấn đề này.”
Vào lúc 9:10 sáng thứ Tư, Alaska cho biết: “Trang web và ứng dụng của chúng tôi không hoạt động, chúng tôi đang xem xét và không có bất kỳ thông tin nào khác vào thời điểm này. Tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này.” Alaska cho biết các vấn đề với Microsft Azure đang ảnh hưởng đến hệ thống của họ.
Trang trạng thái của Microsoft Azure cho thấy hầu hết các dịch vụ của nó hiện không khả dụng. Tài khoản Hỗ trợ Azure trên X đã đăng lúc 10:01 sáng thứ Tư rằng “Chúng tôi đang điều tra sự cố ảnh hưởng đến một số dịch vụ Azure. Khách hàng có thể gặp sự cố khi truy cập dịch vụ.”
Trang web đã hiển thị một thông báo vào sáng sớm hơn ở trên cùng có nội dung “Có vẻ như chúng tôi đang gặp sự cố kỹ thuật tạm thời. Chúng tôi đã biết về sự cố này và đang tích cực xem xét nó.”
Hiện chưa rõ liệu có chuyến bay nào bị ảnh hưởng bởi vấn đề này hay không.
chia sẽ trên Twitter: Sự cố Azure Alaska Airlines tê liệt
