Starbucks đang đối mặt với một vụ kiện tập thể, cáo buộc rằng gã khổng lồ cà phê có trụ sở tại Seattle đã gây hiểu lầm cho người tiêu dùng về nguồn gốc đạo đức của sản phẩm và thiếu minh bạch về sự hiện diện của các hóa chất trong một số loại cà phê không caffeine, theo đơn khiếu nại đã được đệ trình lên tòa án liên bang.
Vụ kiện này, do Jennifer Williams của Ferndale và David Strauss của Irvington, New York đệ trình thay mặt cho người tiêu dùng trên toàn quốc, đã được nộp vào Thứ Ba tại Tòa án Quận Hoa Kỳ cho Quận Tây Washington.
Đơn khiếu nại cáo buộc Starbucks đã quảng bá sản phẩm một cách không trung thực bằng cách gắn nhãn cà phê của mình là “Cam kết Nguồn cung ứng Cà phê Đạo đức 100%” trong khi có bằng chứng cho thấy nguồn cà phê có thể liên quan đến các vi phạm lao động và nhân quyền.
Đơn khiếu nại cũng cáo buộc Starbucks không công khai thông tin về sự hiện diện của các hợp chất hữu cơ dễ bay hơi (VOCs) trong một số sản phẩm cà phê không caffeine, bao gồm các hóa chất như benzen, toluene và methylene chloride. Những chất này thường được sử dụng trong các dung môi công nghiệp và không phải là thành phần thường được mong đợi trong các sản phẩm thực phẩm.
Đã liên hệ với Starbucks để có được phản hồi.
Theo đơn khiếu nại, Starbucks trong nhiều năm đã in dòng chữ “Cam kết Nguồn cung ứng Cà phê Đạo đức 100%” trên các sản phẩm cà phê đóng gói được bán tại cửa hàng, trực tuyến và thông qua các nhà bán lẻ khác. Công ty cũng đề cập đến chương trình Thực hành Cân bằng Cà phê và Nông dân (C.A.F.E.) của mình và hiển thị các biểu tượng liên quan đến quan hệ đối tác với Conservation International, điều mà vụ kiện cho biết đã tạo ra ấn tượng về sự giám sát độc lập và nghiêm ngặt.
Nguyên đơn lập luận rằng những tuyên bố này ngụ ý cà phê Starbucks được sản xuất mà không có lao động cưỡng bức, lao động trẻ em hoặc điều kiện làm việc không an toàn, và rằng những vi phạm đó là hiếm hoặc không tồn tại. Đơn khiếu nại cho rằng ấn tượng này là không chính xác.
Đơn khiếu nại trích dẫn các báo cáo điều tra từ thanh tra viên lao động, nhà báo và các tổ chức phi lợi nhuận, ghi nhận các điều kiện làm việc không an toàn, trộm cắp tiền lương, lao động trẻ em và lao động cưỡng bức tại các trang trại được chứng nhận theo chương trình C.A.F.E. Practices của Starbucks. Những báo cáo này bao gồm nhiều năm và nhiều quốc gia, bao gồm Brazil, Guatemala, Trung Quốc và Mexico. Trong một số trường hợp, vụ kiện cho biết, các trang trại vẫn giữ chứng nhận C.A.F.E. ngay cả sau khi bị phạt tiền hoặc giải cứu lao động, hoặc các vi phạm được phát hiện ngay sau khi chứng nhận được gia hạn.
Nguyên đơn cho rằng Starbucks tiếp tục quảng bá cà phê của mình là có nguồn gốc đạo đức mà không tiết lộ bất kỳ vấn đề nào cho người tiêu dùng.
Vụ kiện cũng tập trung vào các sản phẩm cà phê không caffeine của Starbucks, bao gồm Decaf House Blend. Theo đơn khiếu nại, các thử nghiệm độc lập đã phát hiện VOCs như benzen, toluene và methylene chloride trong hạt cà phê không caffeine.
Nguyên đơn lập luận rằng Starbucks gán nhãn các sản phẩm này là chứa “cà phê Arabica 100%”, điều mà họ cho rằng ngụ ý sản phẩm được làm hoàn toàn từ hạt cà phê mà không có thêm hóa chất. Vụ kiện cho rằng Starbucks đã không tiết lộ rằng dung môi công nghiệp có thể được sử dụng trong quá trình loại caffeine, sản xuất hoặc đóng gói. Đơn khiếu nại lưu ý rằng cà phê không caffeine thường được lựa chọn vì lý do sức khỏe, bao gồm cả phụ nữ mang thai hoặc những người nhạy cảm với caffeine, khiến việc tiết lộ hóa chất trở nên đặc biệt quan trọng.
Williams và Strauss cho biết họ đã tin tưởng vào những tuyên bố về nguồn gốc đạo đức của Starbucks khi mua cà phê tại các cửa hàng tạp hóa và các địa điểm Starbucks ở Washington và New York. Họ cho rằng họ đã trả giá cao hơn, với niềm tin rằng các sản phẩm có nguồn gốc đạo đức và, trong trường hợp cà phê không caffeine, không chứa dung môi hóa học chưa được tiết lộ. Vụ kiện cho rằng nếu người tiêu dùng biết đầy đủ chi tiết, họ sẽ không mua các sản phẩm hoặc sẽ trả ít tiền hơn cho chúng.
Các nguyên đơn đang yêu cầu bồi thường thiệt hại, hoàn trả tiền và các biện pháp khắc phục theo lệnh của tòa. Họ muốn Starbucks bị cấm quảng cáo cà phê là “Nguồn cung ứng Cà phê Đạo đức 100%” trừ khi tuyên bố đó là chính xác và được giải thích rõ ràng, và họ đang yêu cầu tòa án yêu cầu tiết lộ VOCs trong các sản phẩm cà phê không caffeine.
chia sẽ trên Twitter: Starbucks Bị Kiện Vì Quảng Bá Sai Sự Thật Về Nguồn Gốc Đạo Đức và Thiếu Thông Tin Về Hóa Chất trong
