Siêu thị thực phẩm được yêu thích nhất không còn ở vị trí đầu tiên nữa.
Publix đã bị Trader Joe’s vượt qua.
Theo Trung tâm Chỉ số Đáp ứng Khách hàng Hoa Kỳ,Trader Joe’s tăng 2% và nay là siêu thị thực phẩm được yêu thích nhất. Ngoại khóa cho biết rằng ‘Trader Joe’s vẫn duy trì trải nghiệm khách hàng độc đáo của mình, củng cố lòng trung thành thương hiệu mạnh mẽ ngay cả khi đang phát triển.’
Trong bảng xếp hạng, Trader Joe’s có điểm số 86, trong khi Publix không đổi với 84. Save A Lot đã tăng lớn nhất là 4%, leo lên 78, do mở rộng chương trình trung thành và ứng dụng di động của mình. Nó cũng cập nhật các cửa hàng, bao gồm cải thiện bố trí, theo Trung tâm Chỉ số Đáp ứng Khách hàng Hoa Kỳ.
H-E-B cũng tăng nhẹ là 1% và hiện có điểm số 83.
Wegmans giảm 6% và ở mức 78, với khách hàng không hài lòng về trải nghiệm cửa hàng của họ, bao gồm bố trí, sự lịch thiệp của nhân viên và tốc độ thanh toán.
Hy-Vee và Albertsons giảm 3%. Giant Eagle đứng cuối cùng với điểm số 73 từ Trung tâm Chỉ số Đáp ứng Khách hàng Hoa Kỳ sau khi mất 1%.
Theo khu vực, Aldi, ShopRite và Walmart dẫn đầu ở vùng Đông Bắc trong khi Sam’s Club là số một ở phía Nam. Trader Joe’s dẫn đầu ở Tây và cuối cùng, Aldi là số một ở Trung Tây.
chia sẽ trên Twitter: Publix mất vị trí số một trong các siêu thị thực phẩm phổ biến siêu thị nào hiện đang phổ biến nhất?
