Meta cho biết đang mở rộng việc sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để xác định người dùng dưới 18 tuổi trên Facebook và Instagram, nhằm nâng cao các biện pháp bảo vệ trẻ em trong bối cảnh công ty đang phải đối mặt với sự giám sát pháp lý và chính trị ngày càng tăng. Trong khi nhiều thiếu niên dành thời gian nhiều hơn trên các nền tảng mạng xã hội, một thách thức lớn đối với các công ty công nghệ là xác định xem người dùng có thực sự ở độ tuổi họ khai báo hay không. Dù hầu hết các nền tảng lớn yêu cầu người dùng phải đủ 13 tuổi trở lên, việc xác minh độ tuổi trực tuyến luôn khó khăn do người dùng thường tự nhập ngày sinh khi tạo tài khoản. Để giải quyết vấn đề này, Meta đang phát triển các công cụ dựa trên AI nhằm phát hiện các tài khoản có thể thuộc về người dùng dưới 18 tuổi, ngay cả khi họ nhập sai độ tuổi.
Jennifer Hanley, giám đốc chính về Chính sách An toàn Bắc Mỹ của Meta, cho biết: ‘Chúng tôi muốn đảm bảo rằng những người sử dụng nền tảng của chúng tôi đều trên 13 tuổi. Với AI, chúng tôi có thể xem xét nhiều yếu tố hơn, không chỉ dựa vào việc người dùng tự khai báo mình 12 tuổi. Thay vào đó, chúng tôi có thể xem xét nhiều tín hiệu khác nhau để phát hiện các tài khoản dưới 18 tuổi.’ Hanley cho biết công ty đang phân tích nhiều tín hiệu khác nhau để ước tính độ tuổi của người dùng, như hồ sơ, Instagram Live và Reels, các nhóm Facebook, bình luận, tiêu đề bài đăng và mô tả hồ sơ để tìm thêm thông tin để xác định và xóa các tài khoản do người dùng dưới 18 tuổi tạo ra. Họ cũng đang sử dụng dữ liệu từ các bức ảnh và hình ảnh số khác.
‘Chúng tôi không nhận diện người dùng qua công nghệ nhận diện khuôn mặt. Thay vào đó, chúng tôi đang tìm kiếm các tín hiệu cho thấy cấu trúc xương hoặc chiều cao của người dùng có thể cho thấy họ là trẻ em và không phải người lớn, ví dụ như vậy,’ Hanley giải thích. ‘Họ có thể đang lừa đảo rằng họ là người lớn, nhưng thực ra chỉ mới 10 hoặc 11 tuổi. Chúng tôi đang cố gắng tìm ra những tài khoản này để có thể khóa chúng.’
Tuy nhiên, các nhà hoạt động bảo mật riêng tư cảnh báo rằng công nghệ này có thể tạo ra những mối quan tâm mới về lượng thông tin mà các công ty thu thập và phân tích từ người dùng. Trả lời thông báo của Meta, Suzanne Bernstein, cố vấn chính về chính sách của Trung tâm Thông tin Bảo mật Điện tử (EPIC), cho biết các hệ thống xác minh độ tuổi dựa trên AI có thể gây lo ngại về quyền riêng tư nếu các nền tảng quá phụ thuộc vào dữ liệu hành vi hoặc sinh trắc học để ước tính độ tuổi của người dùng. ‘Tôi nghĩ việc thấy AI được sử dụng một cách sâu rộng như vậy để kiểm tra rất nhiều thông tin là rất đáng lo ngại,’ Suzanne Bernstein thuộc EPIC cho biết. ‘Tất cả thông tin mà chúng tôi đăng tải hoặc cung cấp cho Meta thông qua nền tảng, chúng tôi không có nhiều quyền kiểm soát cách thông tin đó được sử dụng, và chúng tôi không có nhiều bảo vệ quyền riêng tư như bạn có thể tưởng tượng.’
Việc mở rộng nỗ lực an toàn của Meta diễn ra trong bối cảnh hơn một chục quốc gia trên toàn thế giới, bao gồm 12 quốc gia ở châu Âu, đang thông qua các luật cấm thiếu niên tải ứng dụng mạng xã hội. Australia đã dẫn đầu trong lĩnh vực này vào năm 2024, thông qua Luật Thay đổi An toàn Trực tuyến (Cải cách Tuổi tối thiểu trên Mạng xã hội), cấm trẻ em dưới 16 tuổi sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, Snapchat, X, Reddit và các nền tảng khác. Các công ty không chặn tài khoản dưới 16 tuổi có thể bị phạt lên đến khoảng 50 triệu AUD.
Tại Mỹ, Luật Bảo vệ Trẻ em Trực tuyến (COPPA) cấm các công ty thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, tuy nhiên các nhà phê bình cho rằng các quy định tại Mỹ vẫn ít khắt khe hơn nhiều so với nhiều quốc gia khác. Nhiều chuyên gia pháp lý và công nghệ cho rằng điều này có thể thay đổi trong thời gian tới khi các bang riêng lẻ thông qua các luật tương tự như ở các quốc gia khác. Meta cho biết họ hoan nghênh các hướng dẫn và kiểm soát liên bang dành cho trẻ em và phụ huynh/giữ hộ trước khi tải ứng dụng. Họ cũng cho rằng vấn đề quản lý là trách nhiệm chung của tất cả các nền tảng mạng xã hội.
‘Chúng tôi là một công ty, nhưng có rất nhiều nền tảng khác mà thiếu niên sử dụng, vì vậy chúng tôi thực sự cho rằng chính phủ có vai trò quan trọng, vì xác định độ tuổi là một vấn đề ngành,’ Hanley nói. ‘Mọi người đều đang cố gắng giải quyết, và chúng tôi tin rằng chính phủ có thể tạo ra một khung pháp lý bằng cách thông qua luật pháp cho phép xác minh độ tuổi và sự đồng ý của phụ huynh tại cấp ứng dụng, giống như có một nơi trung tâm cho các gia đình, giúp việc cho phụ huynh dễ dàng hơn.’
Meta cũng đang đối mặt với áp lực pháp lý ngày càng tăng liên quan đến các khiếu nại liên quan đến an toàn và sức khỏe tinh thần của trẻ em. Vào tháng 3, một hội đồng xét xử tại New Mexico đã kết luận rằng Meta chịu trách nhiệm trong một vụ kiện cho rằng công ty không đủ bảo vệ trẻ em khỏi bị lạm dụng trực tuyến. Riêng biệt, các hội đồng xét xử tại California đã kết luận rằng Meta và YouTube chịu trách nhiệm vì các tính năng nền tảng mà người khiếu nại cho rằng đã góp phần vào việc gây nghiện và tổn hại sức khỏe tinh thần của người dùng trẻ.
chia sẽ trên Twitter: Meta dùng AI phát hiện người dùng dưới 18 tuổi
