Lần tới bạn ghé vào McDonald’s, có thể sẽ cảm nhận được một trải nghiệm mới mẻ. Chuỗi nhà hàng nhanh này đang tiếp tục thực hiện kế hoạch loại bỏ dần các máy bán soda tự phục vụ. Công ty đã công bố kế hoạch từ năm 2024, theo thông tin từ CBS News đưa tin vào thời điểm đó rằng các máy này sẽ biến mất hoàn toàn vào năm 2032. Chương trình ‘Today’ cũng đưa tin vào năm 2023 rằng các máy đang dần được thay thế khi chúng được sửa chữa. Sự thay đổi này nhận được sự chú ý khi người dùng Reddit phát hiện ra rằng các máy bán soda đã không còn xuất hiện nữa, theo thông tin từ USA Today. Mặc dù McDonald’s chưa đưa ra tuyên bố chính thức cho ‘Today’, công ty đã chia sẻ với Fox Business rằng: ‘Như đã xác nhận vào năm 2023, McDonald’s sẽ chuyển đổi dần khỏi các điểm phục vụ đồ uống tự phục vụ tại các nhà hàng ở Mỹ vào năm 2032. Thay đổi này được thực hiện trong vòng 10 năm, nhằm tạo ra trải nghiệm nhất quán cho cả khách hàng và nhân viên tại mọi điểm đặt hàng, dù là McDelivery, ứng dụng, máy tự phục vụ, dịch vụ giao hàng hay trong nhà hàng.’ Fox Business lưu ý rằng việc thay đổi không chỉ mang lại trải nghiệm đồng nhất mà còn ngăn khách hàng dễ dàng đổ lại hoặc tùy chỉnh đồ uống. Tuy nhiên, lượng đồ uống có thể được kiểm soát tốt hơn, đồng thời các máy cũng dễ dàng được vệ sinh và bảo trì hơn. Về việc đổ lại đồ uống, USA Today cho biết khách hàng sẽ phải yêu cầu tại quầy sau khi các máy tự phục vụ biến mất.
chia sẽ trên Twitter: McDonalds loại bỏ máy bán soda tự phục vụ
