Một nhân viên hàng không tại bang Washington đã khởi kiện công ty Stumptown Coffee tại tòa án liên bang Seattle, cáo buộc bao bì sản phẩm của họ là nguyên nhân dẫn đến sự cố máy pha cà phê trên chuyến bay Alaska Airlines vào tháng 4 năm 2024, khiến cô bị bỏng nghiêm trọng. Theo đơn kiện, Victoria Waldron đang làm việc khoảng 30 phút trước khi máy bay hạ cánh tại Phoenix thì máy pha cà phê trong khoang hàng bất ngờ hỏng hóc, phun ra cà phê nóng, bột cà phê và nước sôi. Đơn kiện cho biết cô bị bỏng nặng ở ngực và nhiều bộ phận cơ thể khác. Đơn kiện cũng cho rằng sự cố không phải là lần đầu tiên xảy ra, với ít nhất chín nhân viên hàng không khác đã bị bỏng trong các sự cố tương tự trước đó. Hiệp hội Nhân viên Hàng không đã công khai chỉ ra bao bì mới của Stumptown là yếu tố nghi ngờ vào ngày 2 tháng 2 năm 2024. Stumptown bắt đầu cung cấp cà phê cho Alaska Airlines và Horizon Air từ ngày 1 tháng 12 năm 2023, sau khi Alaska chấm dứt mối quan hệ lâu dài với Starbucks. Đơn kiện cho rằng Stumptown đã kiểm tra hương vị của blend cà phê ở độ cao nhưng không đủ khả năng thiết kế, kiểm tra hoặc xác minh bao bì cho việc sử dụng trong máy pha cà phê trên máy bay dưới điều kiện áp suất và nhiệt độ trong chuyến bay. Khoang máy bay được duy trì ở áp suất tương đương độ cao khoảng 6.000 đến 8.000 feet, tạo điều kiện khác với việc pha cà phê ở mực nước biển. Đơn kiện cáo buộc bao bì của Stumptown khác với sản phẩm thay thế và không được kiểm tra kỹ lưỡng về tính tương thích với thiết bị trên máy bay của Alaska. Luật sư của Waldron cho rằng Stumptown đã biết về mô hình thương tích này trước ngày 20 tháng 2 năm 2024 nhưng vẫn tiếp tục cung cấp bao bì giống như trước mà không cảnh báo, thu hồi sản phẩm hoặc thay đổi. Đơn kiện cũng trích dẫn một bài đăng công khai vào ngày 23 tháng 2 năm 2024 từ một nhân viên hàng không khác cho biết một chiếc holder đựng cà phê đã nổ sau khi pha và gây bỏng cổ tay, cũng như một phát biểu vào ngày 28 tháng 2 năm 2024 từ một lãnh đạo công đoàn cho biết bao bì đang góp phần gây ra vấn đề. Đơn kiện cho biết Waldron đang mang thai khi bị thương và đã trải qua cảm giác đau đớn và lo lắng cho bản thân và đứa con chưa sinh. Cô cũng đang phải đối mặt với tình trạng phát ban do nhiệt, vết sẹo ngực rõ rệt và tổn thương cảm xúc, có thể cần điều trị da liễu liên tục và phẫu thuật thẩm mỹ hoặc phẫu thuật. Đơn kiện đưa ra các yêu cầu trách nhiệm sản phẩm liên quan đến lỗi thiết kế và thiếu cảnh báo, cùng với yêu cầu vi phạm bảo đảm ngầm. Waldron đang tìm kiếm bồi thường, bao gồm chi phí y tế, tiền mất do nghỉ làm và bồi thường cho đau đớn, tổn thương và biến dạng. We News đã liên hệ với Stumptown Coffee và Alaska Airlines để nhận phản hồi.
chia sẽ trên Twitter: Hành khách máy bay tố cáo máy pha cà phê nổ gây bỏng nặng tổn thương vĩnh viễn
