Một cơn bão tuyết lớn đã gây ra tình trạng đi lại vô cùng khó khăn vào ngày Chủ nhật, khiến hàng loạt chuyến bay bị hủy và chậm trễ tại nhiều sân bay lớn trên khắp cả nước.
Theo trang web theo dõi chuyến bay FlightAware, hơn 11.400 chuyến bay trên toàn nước Mỹ đã bị hủy bỏ vào Chủ nhật.
Tính đến sáng thứ Hai, FlightAware thông báo có 53 chuyến bay bị chậm và 34 chuyến bay bị hủy tại Sân bay Quốc tế Seattle-Tacoma.
Công ty phân tích hàng không Cirium cho biết, tính đến sáng Chủ nhật, đây là sự kiện hủy bỏ chuyến bay lớn nhất kể từ đại dịch.
Đêm thứ Bảy, Cơ quan Khí tượng Quốc gia cảnh báo về tuyết, mưa đá và mưa đóng băng trên diện rộng, đe dọa đến gần 180 triệu người sống trong khu vực trải dài từ Dãy núi Rocky phía Nam đến New England.
Sau khi quét qua miền Nam, cơn bão đã di chuyển đến Đông Bắc vào Chủ nhật và dự kiến sẽ đổ khoảng 30 đến 60 centimet tuyết từ Washington đến New York và Boston, theo Associated Press.
Nếu quý vị đang ở tại sân bay, xin vui lòng kiên nhẫn chờ đợi để trao đổi với nhân viên dịch vụ khách hàng. Nếu vẫn còn tại nhà hoặc khách sạn, xin gọi điện hoặc truy cập trực tuyến để liên hệ với nhân viên đặt phòng của hãng hàng không. Bất kể phương án nào, quý vị nên chủ động tìm kiếm các chuyến bay thay thế trong khi chờ đợi.
Hầu hết các hãng hàng không sẽ hỗ trợ đặt lại chuyến bay cho quý vị mà không phát sinh thêm chi phí, tuy nhiên điều này phụ thuộc vào tình trạng chỗ còn lại.
Quý vị có thể được chuyển sang chuyến bay của một hãng hàng không khác, nhưng điều này không bắt buộc. Một số hãng hàng không, đặc biệt là các hãng lớn, có thể hỗ trợ chuyển sang chuyến bay của đối tác, nhưng điều này cũng còn tùy thuộc vào tình hình thực tế.
Nếu chuyến bay của quý vị bị hủy và quý vị không còn muốn thực hiện chuyến đi, hoặc đã tìm được phương án khác để đến đích, hãng hàng không có nghĩa vụ pháp lý phải hoàn trả đầy đủ chi phí vé – ngay cả khi quý vị đã mua vé không hoàn lại. Lý do chuyến bay bị hủy không ảnh hưởng đến quyền lợi của quý vị.
Hãng hàng không có thể đề xuất một khoản tín dụng du lịch, nhưng quý vị có quyền yêu cầu hoàn trả đầy đủ. Quý vị cũng có quyền được hoàn trả các chi phí phát sinh liên quan đến hành lý, nâng cấp chỗ ngồi hoặc các dịch vụ khác mà quý vị không được sử dụng.
chia sẽ trên Twitter: Hàng ngàn chuyến bay bị hủy do bão tuyết sân bay Seattle-Tacoma đối mặt tình trạng chậm trễ và hủy
