SeattleVN Phân Tích Công Việc
💡 Tóm Tắt Thông Minh
Mô Tả Công Việc Gốc
Mô tả
ỦY BAN CÔNG CHỨNG VÀ GIAO THÔNG TỈ THƯỢNG
Tôn trọng. Chuyên nghiệp. Chính trực. Trách nhiệm.
Trưởng phòng Truyền thông
Cơ hội này Chỉ dành cho nhân viên hiện tại của UTC. Không nhận hồ sơ nào khác.
Xét mức lương:
Tmức lương khởi điểm sẽ được xác định dựa trên trình độ của ứng viên thành công trong khoảng lương được ngân sách quy định là $104,683 - $115,848 hàng năm. Tuy nhiên, cá nhân được bổ nhiệm sẽ có cơ hội phát triển và tăng lương trong khoảng lương này.
Việc tuyển dụng mở đến ngày 2 tháng 6, lúc 11:59 tối.
UTC giữ quyền quyết định tuyển dụng và/hoặc đóng cửa hoặc kéo dài việc tuyển dụng vào bất kỳ thời điểm nào.
Cơ hội:
Ủy ban Công chứng và Giao thông Tỉ thượng (UTC) đang tìm kiếm người đảm nhiệm vị trí Trưởng phòng Truyền thông trong bộ phận Truyền thông. Vị trí này lên kế hoạch, phát triển và quản lý các chương trình tiếp thị, quảng bá và tương tác cộng đồng rộng lớn dựa trên các mục tiêu chiến lược của ủy ban, thực hiện giám sát liên tục và lâu dài để đảm bảo các nỗ lực tuân thủ các yêu cầu của chương trình và kết quả mong đợi.
Hỗn hợp:
Mặc dù đây là cơ hội làm việc hỗn hợp, nhưng ứng viên thành công phải cư trú trong tiểu bang Washington và phải có thể đến làm việc tại trụ sở chính tại Lacey, Washington khi cần thiết.
Di chuyển:
Di chuyển thường xuyên trong và ngoài giờ làm việc bình thường trên toàn tiểu bang để tham dự các cuộc họp công cộng và các mục đích khác.
Nhiệm vụ
Một số công việc bạn sẽ thực hiện:
- Quản lý một đội ngũ gồm ba nhân viên chịu trách nhiệm về quan hệ truyền thông, các vấn đề bên ngoài, bảo trì và cải thiện trang web, tính khả dụng số, truyền thông nội bộ, truyền thông số, tiếp cận cộng đồng, Plain Talk và các dự án và sáng kiến đặc biệt.
- Phát triển và triển khai các chiến lược và biện pháp truyền thông, đồng thời phản hồi các yêu cầu truyền thông và công chúng về thông tin liên quan đến các vấn đề trước hội đồng. Thiết lập và duy trì mối quan hệ hiệu quả với truyền thông.
- Làm việc trực tiếp với Trưởng phòng Truyền thông để đảm bảo thông tin công khai chính xác và cập nhật được cung cấp cho người tiêu dùng, các ngành được quản lý và các bên liên quan. Triển khai các chiến lược và biện pháp truyền thông nội bộ và bên ngoài.
- Làm vai trò dẫn đầu cho Plain Talk để đảm bảo truyền thông bao gồm và khả dụng cho tất cả các kênh – số, in ấn, quảng cáo, v.v. Đảm bảo tất cả thông tin truyền thông của cơ quan rõ ràng, dễ hiểu và khả dụng cho tất cả. Cung cấp hướng dẫn cho các nhà lãnh đạo và nhân viên về các thực tiễn tốt nhất của Plain Talk, thiết kế và tiêu chuẩn thương hiệu. Đẩy mạnh nỗ lực đảm bảo sự tuân thủ tiêu chuẩn trên toàn cơ quan.
- Quản lý chương trình truyền thông xã hội của cơ quan. Giữ cho các kênh mạng xã hội của hội đồng luôn hoạt động tích cực.
- Quản lý chương trình truyền thông nội bộ của cơ quan. Cung cấp hướng dẫn cho các nhà lãnh đạo và nhân viên về các thực tiễn tốt nhất trong việc truyền thông nội bộ, bao gồm thời gian, giọng điệu, kênh và đối tượng. Phát triển quy trình và chính sách để củng cố các thực tiễn tốt nhất. Nhận diện và triển khai các cải tiến để tăng cường sự tham gia của nhân viên. cùng đồng nghiệp và lãnh đạo.
- Làm việc với đội truyền thông để phát triển và phân phối tin tức nội bộ cho nhân viên Weekly Good Morning UTC, bản tin quý của IS và các bản tin bên ngoài khác bao gồm UTC Connections và Mover News. Đảm bảo mỗi số báo đáp ứng tiêu chuẩn chỉnh sửa cao và là tổng biên tập của các ấn phẩm.
- Viết và sản xuất các tài liệu thông tin cho báo chí, công chúng và nhân viên hội đồng để giáo dục và cung cấp thông tin cho công chúng và báo chí. Điều này bao gồm thông cáo báo chí, bài trình bày, báo cáo gửi tổng thống, bài phát biểu và các hình thức truyền thông khác.
Yêu cầu
Kinh nghiệm và bằng cấp yêu cầu:
- Bằng cử nhân với chuyên ngành truyền thông, quan hệ công chúng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Ít nhất năm năm kinh nghiệm trong một hoặc nhiều lĩnh vực nêu trên.
Kinh nghiệm chuyên nghiệp bổ sung trong lĩnh vực thông tin, báo chí, truyền thông hoặc quan hệ công chúng có thể thay thế, theo năm, cho bằng cấp.
- Kinh nghiệm dẫn dắt hoặc giám sát nhân viên với khả năng đã được chứng minh để thực hiện các Nguyên tắc Lãnh đạo dưới đây.
Kiến thức về:
- Nguyên tắc lập kế hoạch truyền thông chiến lược.
- Nguyên tắc truyền thông qua website và mạng xã hội, bao gồm thiết kế, phát triển nội dung và bảo trì.
- Phương pháp chỉnh sửa.
- Truyền đạt thông tin kỹ thuật đến các đối tượng không có chuyên môn.
- Viết nội dung trực tuyến.
- Khả năng của báo chí và cách chúng thực hiện và hoàn thành công việc của mình.
- Nguyên lý và kỹ thuật marketing.
- Phương pháp tiếp cận cộng đồng và phát triển các tài liệu giáo dục.
- Kinh nghiệm làm việc với các cộng đồng đa dạng và hiểu được tác động của chủng tộc, định kiến, phân biệt đối xử và sự đối xử khác biệt với các cộng đồng gồm người da đen, người bản địa, và người thuộc các nhóm chủng tộc khác nhau; những người xác định bản thân là LGBTQ+; những người có khuyết tật; người nhập cư; người nói tiếng Anh hạn chế; cựu chiến binh và những người khác từng bị phân biệt đối xử trong lịch sử.
Khả năng:
- Nhanh chóng đưa ra quyết định suy nghĩ và phân tích về thông điệp và chiến lược truyền thông.
- Giao tiếp hiệu quả với tất cả các cấp độ trong tổ chức, truyền thông và công chúng.
Thể hiện năng lực lãnh đạo:
Phát triển tinh thần làm việc nhóm thông qua lãnh đạo bằng cách xác định tiêu chuẩn, trách nhiệm, quy trình và mục tiêu của nhóm. Khuyến khích môi trường làm việc hợp tác và tôn trọng. Làm việc vì sự đồng thuận. Dự đoán và giải quyết xung đột. Nhận diện cơ hội trong những tình huống khó khăn. Tận dụng sự đa dạng của nhóm để cải thiện hiệu quả nhóm; khuyến khích tài năng độc đáo trong nhóm. Chia sẻ thông tin một cách phù hợp và kịp thời, cả trong và ngoài tổ chức. Là tấm gương cho hành vi mong muốn.
Năng lực về Bình đẳng, Công bằng và Tích hợp (DEI) (được kỳ vọng ở tất cả nhân viên):
- Khả năng hành động để học hỏi và phát triển.
- Khả năng hành động để đáp ứng nhu cầu của người khác.
- Kiến thức, Hiểu biết và Cam kết về Bình đẳng, Công bằng và Tích hợp (EDI).
- Tự nhận thức.
- Xây dựng các Đối tác Chiến lược Hữu nghị và Tin cậy.
- Tinh thần Tích hợp và Đồng hành.
Năng lực cốt lõi của UTC (được kỳ vọng ở tất cả nhân viên):
- Trách nhiệm
- Đo lường Thành công và Cải tiến
- Tập trung vào Khách hàng
- Tập trung vào Kết quả
- Kỹ năng Giao tiếp
- Tính linh hoạt/Thích nghi
- Phát triển bản thân
- Cải tiến quy trình liên tục
Kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng và khả năng mong muốn:
Kiến thức về:
- Các nguyên lý và lý thuyết nền tảng liên quan đến việc quản lý của chính phủ đối với các công ty cung cấp dịch vụ tiện ích và giao thông.
- Các vấn đề mà các ngành nghề được ủy ban quản lý đang đối mặt.
- Mục tiêu, sứ mệnh, mục tiêu và ưu tiên của ủy ban.
- Vai trò và trách nhiệm của các bên tư nhân và công trong việc cung cấp dịch vụ viễn thông, điện, khí đốt tự nhiên, nước, rác thải rắn, đường sắt, tàu thủy tư nhân, xe buýt, dịch vụ vận chuyển hàng hóa gia đình, và quản lý các nhà cung cấp dịch vụ này.
Kỹ năng để:
- Phát triển và duy trì các mối quan hệ làm việc hiệu quả với các bên liên quan quan trọng trong lĩnh vực quan hệ công chúng, bao gồm các ủy viên, quản lý và nhân viên cơ quan, các phóng viên truyền thông, nhân viên trong văn phòng truyền thông của Tổng thống, nhân viên lập pháp, người tiêu dùng và đại diện của các công ty được quản lý.
- Xây dựng mối quan hệ với báo chí, truyền thông, tạo ra sự đón nhận tích cực từ truyền thông, viết thông cáo báo chí, lên kế hoạch buổi họp báo, và quản lý hoạt động tiếp cận truyền thông.
- Cung cấp đào tạo, tư vấn và nguồn lực vật chất cho các nhân viên khác trong lĩnh vực quan hệ truyền thông, quảng bá và quan hệ cộng đồng.
- Giám sát hình ảnh và vị thế của ủy ban.
- Quản lý các hoạt động thiết kế đồ họa, nhiếp ảnh, minh họa và in ấn liên quan đến truyền thông.
- Phân tích các vấn đề phức tạp về tiện ích và giao thông, đồng thời xác định các vấn đề quan tâm và quan trọng đối với truyền thông và công chúng.
Thông tin bổ sung
VUI LÊN ĐỌC TẤT CẢ THÔNG TIN DƯỚI ĐÂY:
- Vị trí này được áp dụng theo quy tắc dịch vụ công, Chương 357-58 của Mã hành chính tiểu bang Washington (WAC).
Cách nộp hồ sơ:
Nhân viên hiện tại của UTC có thể nhấp vào nút "Apply" ở trên cùng để bắt đầu. Để được xem xét trong vòng sàng lọc tiếp theo, hãy đảm bảo đính kèm các tài liệu sau vào hồ sơ của bạn:
- Thư bày tỏ quan tâm - mô tả cách bạn đáp ứng các tiêu chuẩn của vị trí và lý do bạn cho rằng bạn là ứng viên lý tưởng.
- CV - chi tiết về các kỹ năng, kinh nghiệm và bằng cấp liên quan.
- Thư giới thiệu - Ít nhất ba (3) người giới thiệu chuyên nghiệp với số điện thoại và địa chỉ email hiện tại phải được bao gồm trong hồ sơ của bạn; một (1) người liên hệ PHẢI là cấp trên hiện tại hoặc gần đây nhất của bạn.
Nếu bạn đang xem thông báo tuyển dụng trên bất kỳ trang web nào khác ngoài www.careers.wa.gov, vui lòng ghi chú tiêu đề tuyển dụng và nộp hồ sơ thông qua cổng thông tin chính thức của tiểu bang Washington. Hồ sơ của bạn có thể bị thiếu nếu sử dụng trang web của bên thứ ba. Nếu bạn gặp khó khăn kỹ thuật trong việc tạo, truy cập hoặc hoàn tất hồ sơ, vui lòng gọi NEOGOV miễn phí qua tổng đài (855) 524-5627 hoặc gửi email support@neogov.com.
Ưu tiên cho Thanh niên phục vụ:
Để biết thêm thông tin về YesVets, vui lòng nhấp vào đây.
Những ứng viên muốn yêu cầu Ưu tiên cho Thanh niên phục vụ nên đính kèm vào hồ sơ bản sao đã bị xóa thông tin cá nhân của giấy DD-214 (bản sao cho thành viên 4), NGB 22, hoặc thư xác nhận phục vụ đã ký tên từ Bộ Lao động và Dịch vụ Nhân đạo Hoa Kỳ. Vui lòng che đi bất kỳ thông tin cá nhân nào như số Social Security. Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ Phòng Nhân sự của UTC tại humanresources@utc.wa.gov.
SeattleVN Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
WASHINGTON UTILITIES AND TRANSPORTATION COMMISSION
Respect. Professionalism. Integrity. Accountability.
Communications Manager
This opportunity is ONLY open to current UTC employees. No other applications will be considered.
Salary Consideration:
The starting salary offer will be determined based on the successful candidates’ qualifications within the budgeted salary range of $104,683 - $115,848 annually. However, there is an ability for growth and development in this salary for the individual once appointed.
This recruitment is open until June 2, at 11:59pm.
UTC reserves the right to make a hiring decision and/or choose to close or extend this recruitment at any given time.
The Opportunity:
The Washington Utilities and Transportation Commission (UTC) seeks to fill the role of Communications Manager within the Communications Division. This position plans, develops, and administers extensive marketing, public outreach and engagement programs based on the commission’s strategic goals, performing ongoing and long-term monitoring to ensure efforts comply with program requirements and expected outcomes.
Hybrid:
Although this is a hybrid opportunity, the successful incumbent must reside within Washington state and must be available to report to the Lacey, Washington headquarters building when needed.
Travel:
Occasional travel during and outside normal work hours throughout the state for public meeting and other purposes.
Duties
Some of What You’ll Do:
- Manage a team of three staff members responsible for media relations and external affairs, website maintenance and improvement, digital accessibility, internal communications, digital media, public outreach, Plain Talk, and special projects and initiatives.
- Develop and implement communications strategies and tactics and respond to media and public inquiries and requests for information about matters before the commission. Establish and maintain productive relationships with the media.
- Work directly with the Communications Director to ensure accurate and current public information materials are available and accessible to consumers, regulated industries, and stakeholders. Implement internal and external communications strategies and tactics.
- Act as Plain Talk lead to ensure inclusive and accessible communication for all channels – digital, print, advertising, etc. Ensure all agency communications are clear, easy to understand, and accessible to all. Provide guidance to leaders and staff on Plain Talk best practices, design best practices and brand standards. Lead efforts to ensure agencywide adherence to standards.
- Manage the agency’s social media communications program. Maintain an active presence on the commission’s social media channels.
- Manage the agency’s internal communications program. Provide guidance to leaders and staff about best practices for communicating across the agency, including timing, tone, channels and audiences. Develop processes and policies to reinforce the best practices. Identify and implement improvements to increase how employees engage with their colleagues and leaders.
- Work with communications team to develop and distribute the weekly Good Morning UTC internal staff newsletter, IS quarterly newsletter and various external newsletters including UTC Connections and Mover News. Ensure each issue meets high editorial standards and is editor-in-chief of the publications.
- Write and produce informational materials for the news media, general public and commission staff to educate and inform the public and the news media. This includes news releases, presentations, reports to the governor, speeches, and various other communications.
Qualifications
Required Experience and Education:
- A bachelor’s degree with major study in communications, public relations or related field.
- A minimum of five years’ experience in one or more of those fields.
Additional professional experience in information, journalism, communications or public relations may be substituted, year-for-year, for education.
- Experience leading or supervising staff with demonstrated ability to perform the Leadership Principles below.
Knowledge of:
- Principles of strategic communications planning.
- Principles of website and social media communication, including design, content development and maintenance.
- Editing methods.
- Communicating technical information to non-technical audiences.
- Writing online content.
- Capabilities of the news media and how it undertakes and completes its job.
- Marketing principles and techniques.
- Outreach methodologies and development of educational materials.
- Experience working with diverse communities and understanding the impact of race, bias, discrimination, and differential treatment of communities composed of Black, Indigenous, and people of color; individuals who identify as LGBTQ+; individuals with disabilities; immigrants; limited English-speaking persons; veterans and others who have been historically marginalized.
Ability to:
- Quickly make thoughtful and analytical decisions regarding message and communication strategy.
- Effectively communicate with all levels of the organization, the media, and the public.
Demonstration of Leadership Competencies:
Develop teamwork through leadership defines team standards, responsibilities, processes, and goals. Promotes a cooperative and respectful work environment. Works for consensus. Anticipates and resolves conflicts. Identifies opportunities in adverse situations. Leverages team diversity to improve team effectiveness; promotes unique team talents. Appropriately and timely shares information, internally and externally. Models desired behavior.
Diversity Equity and Inclusion (DEI) Competencies (expected of all employees):
- The ability to take action to learn and grow.
- The ability to take action to meet the needs of others.
- EDI Knowledge, Understanding, & Commitment.
- Self-Awareness.
- Cultivating Mutually Beneficial and Trusting Strategic Partnerships.
- Inclusive Excellence & Allyship.
UTC Core Competencies (expected of all employees):
- Accountability
- Measuring Success and Improvement
- Customer Focus
- Results Focus
- Communication Skills
- Adaptability/Flexibility
- Self-Development
- Continuous Process Improvement
Desired Experience, Knowledge, Skills, & Abilities:
Knowledge of:
- Principles and theories underlying government regulation of utilities and transportation companies.
- Issues facing industries regulated by the commission.
- Commission mission, goals, objectives and priorities.
- Roles and responsibilities of private and public entities involved in the provision of telecommunications, electricity, natural gas, water, solid waste, railroad, private ferry, bus, household goods services, and the regulation of those service providers.
Skills to:
- Develop and maintain effective working relationships with key public affairs stakeholders, including commissioners, agency managers and staff, members of the media, staff in the Governor’s communications office, legislative staff, consumers, and representatives of regulated companies.
- Cultivate relationships with news, media, generate positive media coverage, write news releases, plan news briefing, and manage media outreach.
- Provide training, counsel and material resources for other staff in media relations, publicity and community relations.
- Oversee positioning and image for the commission.
- Manage communications-related graphic design, photography, illustration, and printing efforts.
- Analyze complex utilities and transportation issues and identify the issues of interest and importance to the media and public.
Supplemental Information
READ THE FOLLOWING INFORMATION COMPLETELY:
- This position is covered under civil service rules, Chapter 357-58 of the Washington Administrative Code (WAC).
How to Apply:
Current UTC employees may click the Apply button at the top to begin. To be considered for further screening, ensure you attach the following documents to your completed application:
- Letter of Interest - describing how you meet the position qualifications and why you believe you are the ideal candidate.
- Resume - detailing your applicable competencies, experience and education.
- References - At minimum, three (3) professional references with current telephone numbers and email addresses must be included with your application; one (1) contact MUST be your current or most recent supervisor.
If you are viewing this recruitment on any website other than www.careers.wa.gov, please note the recruitment title and apply through Washington state’s official portal. Your application may be received incomplete if using a third-party website. If you are having technical difficulties creating, accessing, or completing your application, please call NEOGOV toll-free at (855) 524-5627 or email support@neogov.com.
Veterans Preference:
For information about YesVets, please click here.
Applicants wishing to claim Veterans Preference should attach to their application a copy of their redacted DD-214 (Member 4 copy), NGB 22, or signed verification of service letter from the United States Department of Veterans Affairs. Please blackout any personally identifiable data such as Social Security numbers. For further information, contact UTC Human Resources at humanresources@utc.wa.gov.
