Starbucks công bố báo cáo kết quả tài chính quý đầu tiên mạnh mẽ, nhờ sự thúc đẩy từ các sản phẩm đồ uống mùa lễ và cơn sốt lan truyền từ cốc gấu.
Doanh số bán hàng tại các cửa hàng tương đương – tức là các cửa hàng mở cửa ít nhất một năm – đã tăng trưởng 4% trong giai đoạn tháng Mười đến tháng Mười Hai. Con số này cao hơn so với dự báo 2,3% từ giới phân tích phố Wall, theo khảo sát của FactSet.
Số lượng giao dịch tăng 3% và mức chi tiêu trung bình mỗi lần khách hàng đến thăm cửa hàng cũng tăng 1%. Đây là màn trình diễn ấn tượng nhất của công ty tại Hoa Kỳ trong vòng hai năm qua.
Cổ phiếu của tập đoàn cà phê Seattle đã tăng hơn 9% trước giờ mở cửa phiên giao dịch thứ Tư.
Doanh thu tăng 6%, đạt 9,9 tỷ đô la Mỹ trong quý, vượt qua kỳ vọng của phố Wall là 9,65 tỷ đô la Mỹ.
Starbucks hy vọng rằng mùa lễ thành công sẽ thu hút nhiều khách hàng quay trở lại các cửa hàng, nơi công ty đang nỗ lực cải thiện dịch vụ bằng cách tăng cường nhân sự, trang thiết bị và tạo ra một không gian ấm cúng, thân thiện hơn. Tuy nhiên, ngay cả Starbucks cũng bất ngờ trước nhu cầu lớn của khách hàng đối với cốc hình gấu bằng thủy tinh có giá 29,95 đô la Mỹ, đã gần như bán hết ngay sau khi ra mắt vào tháng Mười Một.
Việc cải tạo cửa hàng đã gây tốn kém cho công ty, vốn cho biết biên lợi nhuận bị ảnh hưởng bởi các khoản đầu tư vào nhân sự cũng như thuế quan đối với cà phê.
Sau khi điều chỉnh các khoản mục một lần, Starbucks đạt được 56 xu mỗi cổ phiếu trong quý, thấp hơn so với dự kiến 59 xu của phố Wall.
Lượng khách hàng đến thăm Starbucks tại Hoa Kỳ vẫn tăng trưởng bất chấp cuộc đình công của hơn 1.000 nhân viên Starbucks có tổ chức, những người hy vọng làm gián đoạn Ngày Cốc Đỏ của Starbucks, thường là một trong những ngày bận rộn nhất của năm đối với công ty. Kể từ năm 2018, Starbucks đã tặng cốc có thể tái sử dụng miễn phí cho khách hàng khi họ mua đồ uống mùa lễ. Cuộc đình công đã khiến một số cửa hàng tạm thời đóng cửa.
chia sẽ trên Twitter: Doanh số quý vượt trội của Starbucks nhờ đồ uống mùa lễ và cốc gấu gây sốt
