Bumble đang chính thức chấm dứt hình thức ‘lướt’ để kết nối và triển khai những thay đổi lớn trên nền tảng hẹn hò. Theo báo The New York Times, ứng dụng sẽ sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để giúp người dùng tìm được những người phù hợp. CEO của Bumble, Whitney Wolfe Herd, đã chia sẻ về sự phát triển của ứng dụng và xu hướng hẹn hò số. Báo cáo cũng chỉ ra rằng sự cạnh tranh với Tinder và Hinge là lý do chính cho sự thay đổi này. Wolfe Herd nói trong buổi phỏng vấn với Axios: ‘Chúng tôi sẽ tạm biệt với việc lướt và chào đón một điều mà tôi tin là cách cách mạng hóa trong lĩnh vực này.’
Nhà tâm lý học lâm sàng và tác giả Jenny Taitz cho biết: ‘Việc lướt khiến con người dễ đưa ra những phán xét nông cạn và nhanh chóng.’ Cô thêm: ‘Điều này thực sự đã biến hẹn hò thành một trò chơi.’ Shefa Ahsan cho rằng quy trình lướt là ‘bất nhân’. ‘Mặt người hiện ra, và bạn chỉ cần lướt?’ cô nói với báo chí. ‘Tôi không thể làm như vậy. Tôi không biết gì về họ.’
Chuyên gia tâm lý và huấn luyện hẹn hò Kelsey Wonderlin cho biết: ‘Người dùng không thực sự nhìn thấy nhau như những con người thực sự trên các ứng dụng.’ Wonderlin đề xuất việc lướt phải, tức là chấp nhận kết nối, sau đó gửi câu hỏi để bắt đầu cuộc trò chuyện. Theo Pew Research Center, vào năm 2023, 30% người trưởng thành ở Mỹ sử dụng ứng dụng để tìm tình yêu, với 10% các mối quan hệ nghiêm túc bắt đầu bằng một lần lướt. Tuy nhiên, cũng có hiện tượng mệt mỏi, với khoảng 80% người hẹn hò cảm thấy kiệt sức về mặt cảm xúc, thể chất hoặc tinh thần vì các ứng dụng.
Đây là lúc trí tuệ nhân tạo xuất hiện. Bumble đã ra mắt ‘Bee’, trợ lý của họ, sẽ xem xét các giá trị và mục tiêu trong mối quan hệ của thành viên để đề xuất người phù hợp và giải thích lý do. Không phải ai cũng nghĩ AI là chìa khóa cho các mối quan hệ. Giáo sư phụ trách khoa khoa học truyền thông tại Đại học Boston, Kathryn Coduto, cho biết: ‘Nhiều công ty nghĩ rằng AI sẽ cứu vãn ứng dụng của họ hoặc thay đổi trải nghiệm hẹn hò. Tôi nghĩ rằng người dùng thực sự rất ngại với điều này. Điều này liên quan đến lo ngại về quyền riêng tư. Người dùng không biết AI sẽ sử dụng dữ liệu của họ như thế nào.’
Họ cũng lo ngại về các thuật toán và cách chúng hoạt động, liệu ứng dụng có công bằng trong việc đánh giá con người hay không. Các thay đổi sẽ được triển khai tại một số thị trường vào quý 4 năm 2026, Axios cho biết.
chia sẽ trên Twitter: Bumble loại bỏ lướt và dùng AI kết nối
