Amazon đã công bố các đợt cắt giảm nhân sự lớn khi chuyển trọng tâm sang Trí tuệ Nhân tạo. Sáng nay trên chương trình Good Day Seattle, ông John Boyd từ The Boyd Company đã tham gia thảo luận về cách những đợt cắt giảm việc làm do AI thúc đẩy này có thể tác động đến người lao động Hoa Kỳ và định hình lại tương lai nghề nghiệp.
SEATTLE – Amazon sẽ đóng cửa tất cả các cửa hàng Amazon Go và Amazon Fresh, chuyển đổi chiến lược bán lẻ thực phẩm sang Whole Foods Market và giao hàng trực tuyến, công ty có trụ sở tại Seattle thông báo hôm thứ Ba.
Việc đóng cửa này đánh dấu sự kết thúc của các thương hiệu cửa hàng tạp hóa độc lập của Amazon, khi công ty tập trung đầu tư vào các lĩnh vực được cho là đang phát triển nhanh hơn, bao gồm giao hàng tạp hóa trong ngày và mạng lưới Whole Foods mở rộng.
Ngày cuối cùng hoạt động của các cửa hàng Amazon Go và Amazon Fresh sẽ là ngày 1 tháng 2, theo công ty. Các địa điểm tại California sẽ hoạt động lâu hơn để tuân thủ các quy định của tiểu bang.
Theo số liệu:
Amazon hiện đang vận hành 57 cửa hàng Amazon Fresh và 15 địa điểm Amazon Go. Một số cửa hàng sắp đóng cửa sẽ được chuyển đổi thành các địa điểm Whole Foods Market, công ty cho biết.
“Mặc dù chúng tôi đã thấy những tín hiệu tích cực trong các cửa hàng tạp hóa bán lẻ có thương hiệu Amazon của chúng tôi, nhưng chúng tôi vẫn chưa tạo ra một trải nghiệm khách hàng thực sự độc đáo với mô hình kinh tế phù hợp để mở rộng quy mô lớn,” công ty cho biết trong một bài đăng trên blog thông báo về quyết định.
Một cửa hàng tạp hóa Amazon Fresh ở Schaumburg, Illinois, Hoa Kỳ, vào ngày thứ Hai, 24 tháng 7 năm 2023. (Christopher Dilts/Bloomberg via Getty Images)
Khách hàng vẫn có thể mua sắm Amazon Fresh trực tuyến ở các khu vực có sẵn để “giao hàng nhanh chóng và thuận tiện”, Amazon cho biết.
Amazon đã khai trương cửa hàng Amazon Go đầu tiên ở Seattle vào năm 2018, có công nghệ không cần thanh toán, cho phép khách hàng lấy hàng và rời đi mà không cần dừng lại ở quầy thanh toán. Amazon Fresh đã khai trương cửa hàng vật lý đầu tiên vào năm 2020, cung cấp các thương hiệu quốc gia cùng với trái cây, rau quả, thịt và hải sản tươi sống.
Phát ngôn:
Amazon cho biết họ có kế hoạch đầu tư mạnh mẽ vào Whole Foods Market, mà họ đã mua lại vào năm 2017. Kể từ khi mua lại, Whole Foods đã chứng kiến sự tăng trưởng doanh số hơn 40% và mở rộng đến hơn 550 địa điểm, theo công ty.
Amazon hiện có kế hoạch khai trương hơn 100 cửa hàng Whole Foods Market mới trong những năm tới.
Công ty cũng đang mở rộng Whole Foods Market Daily Shop, một cửa hàng có định dạng nhỏ hơn được thiết kế cho những chuyến đi nhanh chóng và mua sắm các sản phẩm mang đi. Năm địa điểm Daily Shop bổ sung dự kiến sẽ được khai trương vào cuối năm 2026.
Amazon cho biết giao hàng tạp hóa tiếp tục chứng kiến sự tăng trưởng mạnh mẽ khi ngày càng có nhiều khách hàng chuyển sang đặt hàng trực tuyến cho các nhu yếu phẩm hàng ngày và thực phẩm tươi sống.
Hien tại, công ty đang giao hàng tạp hóa đến hơn 5.000 thành phố và thị trấn ở Hoa Kỳ, trong đó có hàng ngàn được phục vụ bởi dịch vụ giao hàng trong ngày. Khách hàng có thể đặt rau, thịt và các sản phẩm dễ hỏng khác cùng với các nhu yếu phẩm gia đình, Amazon cho biết.
Dựa trên phản hồi của khách hàng, Amazon cho biết họ có kế hoạch mở rộng giao hàng tạp hóa trong ngày đến nhiều khu vực hơn trong năm nay.
Liên quan:
Một số khách hàng Amazon Prime ở Hoa Kỳ hiện có thể xin hoàn tiền theo một thỏa thuận giải quyết trị giá 2,5 tỷ đô la mà Amazon đã đạt được với Ủy ban Thương mại Liên bang.
Trong khi các cửa hàng Amazon Go đang đóng cửa, công nghệ đằng sau chúng sẽ tiếp tục được sử dụng và phát triển, công ty cho biết.
Amazon mô tả các địa điểm Amazon Go của mình là “các trung tâm đổi mới” nơi nó phát triển công nghệ “Just Walk Out”. Hệ thống không cần thanh toán này hiện đang được sử dụng tại hơn 360 địa điểm của bên thứ ba trên năm quốc gia.
Amazon cho biết họ cũng đang mở rộng công nghệ này trong các hoạt động của riêng mình, với hơn 40 trung tâm thực hiện đơn hàng ở Bắc Mỹ sử dụng nó trong phòng nghỉ của nhân viên, với nhiều trung tâm khác dự kiến sẽ được triển khai vào năm 2026.
Điều gì tiếp theo:
Amazon cho biết họ sẽ tiếp tục thử nghiệm các khái niệm bán lẻ vật lý mới, bao gồm các cửa hàng tạp hóa Amazon được khai trương cùng với Whole Foods Market ở Chicago và mô hình “cửa hàng trong cửa hàng” tại một địa điểm Whole Foods ở Pennsylvania.
Công ty cũng tiết lộ kế hoạch khám phá một khái niệm “siêu trung tâm” mới sẽ kết hợp thực phẩm tươi sống, nhu yếu phẩm gia đình và hàng hóa đa dạng. Amazon không cung cấp thời gian biểu hoặc địa điểm cho định dạng mới.
Bất chấp việc đóng cửa, Amazon cho biết mục tiêu dài hạn của họ vẫn không thay đổi.
“Thông qua tất cả, mục tiêu của chúng tôi vẫn là: giúp việc mua sắm tạp hóa dễ dàng hơn, nhanh hơn và rẻ hơn cho khách hàng,” công ty cho biết.
chia sẽ trên Twitter: Amazon đóng cửa cửa hàng Amazon Go Amazon Fresh tập trung vào Trí tuệ Nhân tạo
