Luân Đôn, Wash .Aamazon đã cam kết tăng cường cuộc chiến chống lại các đánh giá giả, cơ quan quản lý cạnh tranh của Anh cho biết hôm thứ Sáu sau khi một cuộc điều tra về việc liệu các nền tảng trực tuyến lớn có hoạt động đủ để phá vỡ xếp hạng trực tuyến giả mạo cho các sản phẩm và dịch vụ hay không.
Cơ quan cạnh tranh và thị trường cho biết họ đã bảo đảm các cam kết của người Hồi giáo từ Amazon, sau khi nhận được một thỏa thuận tương tự vào đầu năm nay từ Google để kiểm tra các đánh giá lừa đảo đang gây khó chịu cho Internet.
Công ty hứa sẽ củng cố các hệ thống hiện có của mình để chống lại các đánh giá giả.Nó cũng sẽ giải quyết lạm dụng danh mục, liên quan đến việc người bán tăng xếp hạng sao cho một sản phẩm bằng cách cướp các đánh giá tốt từ một đánh giá hoàn toàn khác.
Ví dụ, một người mua sắm có thể bắt gặp một cặp tai nghe với xếp hạng năm sao.Nhưng, sau khi nhìn gần hơn, hầu hết các đánh giá là dành cho bộ sạc điện thoại di động, cơ quan giám sát cho biết.
Là một phần trong các cam kết của mình, Amazon đã đồng ý xử phạt bất cứ ai bị bắt sử dụng các chiến thuật này.Các doanh nghiệp có thể bị cấm bán trên trang web của Amazon và người dùng đăng các đánh giá giả có thể bị cấm đăng chúng, CMA cho biết.
Giám đốc điều hành của Watchdog, Sarah Cardell, nói rằng rất nhiều người mua sắm trên các xếp hạng và đánh giá của ngôi sao của Amazon và ngôi sao có tác động rất lớn đến lựa chọn của họ.
Cũng xem | Amazon, Alaska, Costco, Microsoft, Nordstrom yêu cầu Washington bỏ qua bảng lương, thuế tài sản
Các cam kết của Amazon có nghĩa là mọi người có thể đưa ra quyết định với sự tự tin hơn – biết rằng những người tìm cách kéo len qua mắt họ sẽ nhanh chóng bị xử lý.
Các cam kết áp dụng cho trang web U.K. của Amazon.Công ty cho biết trong một tuyên bố rằng họ không khoan nhượng đối với các đánh giá giả và các biện pháp được xây dựng dựa trên những nỗ lực hiện có của Amazon để giải quyết chúng.
Chúng tôi đầu tư các nguồn lực quan trọng để chủ động dừng các đánh giá giả từng xuất hiện trên cửa hàng của chúng tôi, bao gồm cả các nhà điều tra chuyên gia và các mô hình học máy phân tích hàng ngàn điểm dữ liệu để phát hiện rủi ro “, công ty cho biết.Nó bắt đầu xem xét các đánh giá giả mạo trên một số trang web lớn giữa sự bùng nổ trong việc mua sắm trực tuyến được thúc đẩy bởi đại dịch coronavirus.
chia sẽ trên Twitter: Amazon cam kết đẩy mạnh cuộc chiến đá...
