Sân bay biển một lần nữa được xếp hạng trong số các sân bay Mega tồi tệ nhất cho sự hài lòng của khách hàng bởi J.D. Power
Sân bay biển một lần nữa…
SEATAC, Wash. – Trong năm thứ hai liên tiếp, sân bay lớn nhất của Western Washington xếp hạng gần tận cùng xếp hạng sự hài lòng của khách hàng của J.D. Power.
Sau khi xếp hạng 18 trên 20 sân bay “Mega” vào năm 2023, Sân bay Biển đã chuyển đến ngày 16 trên 20 trong phiên bản 2024.J.D. Power xác định sự hài lòng của khách hàng thông qua bảy “kích thước cốt lõi”: dễ dàng đi qua sân bay;Mức độ tin cậy với sân bay;cơ sở thiết bị đầu cuối;Nhân viên sân bay;khởi hành/đến kinh nghiệm sân bay;thực phẩm, đồ uống và bán lẻ;và đến/từ kinh nghiệm sân bay.
Sea nhắc lại rằng bảng xếp hạng năm nay, giống như vị trí của nó vào năm 2023, được dự kiến là do tất cả các công trình liên quan liên quan đến các dự án “Nâng cấp biển” trị giá 5 tỷ USD.Một phát ngôn viên của sân bay cho biết có 120 dự án đang được tiến hành, nhiều dự án ở các khu vực có lưu lượng cao.
J.D. Power cho biết trong bản phát hành năm 2024 rằng nó “tinh chỉnh” hệ thống đánh giá các sân bay trong phiên bản này và kết quả mới nhất “không thể so sánh được trong năm” với các nghiên cứu năm trước.Điều đó đang được nói, hai sân bay “Mega” tương tự xếp hạng cuối cùng vào năm 2024 và năm 2023: Toronto Pearson và Newark Liberty.Trong phiên bản 2024, Sea hiện đã đứng trước O’Hare International của Chicago và Hartsfield-Jackson International của Atlanta với điểm hài lòng 575 của khách hàng (theo thang điểm 1.000).
Sân bay biển một lần nữa
Biển thấp hơn 20 điểm so với “trung bình phân khúc” là 595, với sân bay quốc tế Minneapolis-Saint Paul xếp hạng đầu tiên trong số các sân bay “Mega” với 671. J.D. Power định nghĩa một sân bay “Mega” là một sân bay với 33 triệu hành khách trở lên mỗi năm.
Nghiên cứu năm 2024 dựa trên hơn 26.000 cuộc khảo sát đã hoàn thành từ cư dân Hoa Kỳ và Canada.
Trong khi bảng xếp hạng của J.D. Power có biển gần đáy trong danh mục của nó, các ấn phẩm khác xếp hạng sân bay trong số những người giỏi nhất thế giới.Giải thưởng Sân bay Thế giới hàng năm của Skytrax đã thấy Biển đầu tiên trong số các sân bay của Mỹ và xếp hạng 24 trên thế giới.
Sân bay biển một lần nữa
Sea đang trở lại bình thường sau khi một cuộc tấn công gần đây của Ransomware vào Cảng Seattle đã đưa nhiều hệ thống của sân bay ngoại tuyến và khiến dữ liệu bị đánh cắp bởi một tổ chức tội phạm.Phần lớn các hệ thống đã được đưa trở lại trực tuyến trong vòng một tuần, theo cảng.Sân bay cho biết hệ thống của nó được khôi phục hoàn toàn cho hành khách.
Sân bay biển một lần nữa – tin tức seattle
chia sẽ trên Twitter: Sân bay biển một lần nữa
SeattleVN
Các liên kết được đề xuất của Seattle
