Dịch vụ 911 đã được khôi phục hoạt động vào hôm nay sau sự cố kỹ thuật xảy ra toàn bộ bang Washington vào hôm qua. Nhiều cơ quan trong bang cho biết, nhà cung cấp dịch vụ 311 của Washington đã gặp sự cố vào buổi chiều thứ Hai. Hệ thống này khiến người gọi gặp trễ và/hoặc khó xác định vị trí khi liên lạc với trung tâm khẩn cấp. Các khu vực như Seattle, Quận King và Quận Snohomish dường như không bị ảnh hưởng, tuy nhiên gần 10 quận khác đã gặp sự cố trong một thời điểm. Sự cố được báo cáo bắt đầu vào khoảng 16 giờ 30, và nhiều cơ quan xác nhận vào khoảng 18 giờ 30 rằng các đường dây khẩn cấp đã hoạt động trở lại. Tuy nhiên, thời gian sự cố kéo dài bao lâu vẫn chưa rõ ràng. Dù hệ thống đã được khắc phục vào sáng thứ Ba, các câu hỏi về nguyên nhân vẫn còn tồn đọng. Quan chức Quận Pierce xác nhận rằng họ có thể nhận được các cuộc gọi, nhưng thông tin vị trí và danh tính người gọi không hiển thị được cho nhân viên điều phối. Thông tin này rất quan trọng để hệ thống hoạt động hiệu quả, do đó các cơ quan phải nhanh chóng thông báo cho người dân biết tình trạng sự cố. Các đường dây nhắn tin 911 không bị ảnh hưởng, các quan chức xác nhận. Việc điều tra sẽ tiếp tục được thực hiện và cập nhật tin tức nếu có thêm thông tin mới.
chia sẽ trên Twitter: Dịch vụ 911 Washington khôi phục sau sự cố
