SeattleVN Phân Tích Công Việc
💡 Tóm Tắt Thông Minh
Mô Tả Công Việc Gốc
Mô tả
Chuyên viên Hành vi Sức khỏe Tâm thần Cấp độ 3 - Chuyên viên Quản lý Hành vi
Bệnh viện Eastern State Hospital, tọa lạc tại Medical Lake, Washington, là một bệnh viện tâm thần nhà nước với cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc tâm thần chất lượng cao cho người lớn tại bang Washington. Bệnh viện này phục vụ những người có nhu cầu chăm sóc sức khỏe tâm thần phức tạp, và công việc được thực hiện tại đây mỗi ngày hỗ trợ quá trình phục hồi, an toàn và sự tôn trọng cho một số đối tượng dễ bị tổn thương nhất trong cộng đồng.
Là một Chuyên viên Quản lý Hành vi, bạn sẽ là một phần của Đội ngũ Quản lý Hành vi, một đội ngũ chuyên biệt hợp tác với các đội điều trị tại ESH để cung cấp tư vấn và hỗ trợ cho các trường hợp bệnh nhân phức tạp có thể là những người sử dụng nhiều lần phòng cách ly và hạn chế, hoặc không tiến triển trong điều trị.
Bạn sẽ tập trung vào việc phát triển góc nhìn toàn diện về các trường hợp bệnh nhân được chuyển giao bằng cách phỏng vấn bệnh nhân và nhân viên, quan sát tại các khu điều trị, thu thập dữ liệu và xem xét các ghi chú tiến triển, sau đó báo cáo kết quả cho các chuyên viên tâm lý. Ngoài ra, bạn sẽ hỗ trợ các chuyên viên tâm lý và nhân viên trong việc phát triển các phương pháp hiệu quả để hỗ trợ bệnh nhân có nhu cầu hành vi cần sự chú ý và chăm sóc đặc biệt. Bạn cũng có thể tham gia vào việc hỗ trợ triển khai các can thiệp mới bằng cách huấn luyện và hướng dẫn nhân viên, đồng thời làm gương cho các nhân viên. Bạn sẽ xây dựng mối quan hệ với bệnh nhân và nhân viên, đồng thời mang các chiến lược dựa trên bằng chứng trực tiếp đến tầng lầu điều trị.
Công việc mang tính ý nghĩa và đa dạng. Không có hai bệnh nhân nào giống nhau, và không có hai ngày nào giống nhau. Bạn sẽ là nguồn tham vấn đáng tin cậy cho các đội điều trị, đặc biệt khi họ gặp khó khăn trong các sự cố liên quan đến hành vi và cần thêm ý kiến. Bạn sẽ là một hiện diện ổn định cho bệnh nhân, và là người huấn luyện thực tế cho các nhân viên làm việc bên cạnh họ. Nếu bạn đang tìm kiếm một vai trò nơi kỹ năng của bạn trực tiếp định hình cách chăm sóc được cung cấp, đây chính là vị trí dành cho bạn.
Cơ hội làm việc trực tiếp tại địa điểm làm việc này ít nhất ba ngày mỗi tuần có thể đủ điều kiện nhận thêm 5% phụ cấp ngoài mức lương được quảng cáo.
Một số công việc bạn sẽ thực hiện- Tham vấn với nhân viên khu điều trị để hiểu rõ nhu cầu hành vi của từng bệnh nhân.
- Tham gia tư vấn trường hợp với chuyên viên tâm lý để hỗ trợ phát triển các khuyến nghị cho các trường hợp chuyển giao cho đội điều trị.
- dành thời gian thường xuyên tại khu điều trị để quan sát và tương tác với nhân viên và bệnh nhân nhằm xây dựng mối quan hệ tích cực và có cái nhìn rõ ràng về điểm mạnh và thách thức.
- Trực tiếp mô hình hóa các chiến lược can thiệp với bệnh nhân để nhân viên khu điều trị có thể thấy các kỹ thuật đang được thực hiện và áp dụng chúng với sự tự tin.
- Huấn luyện và hỗ trợ nhân viên chăm sóc trực tiếp trong việc xây dựng kỹ năng thực tiễn khi làm việc với bệnh nhân có nhu cầu hành vi phức tạp.
- Xem xét các buổi tổng kết sự cố do các đội điều trị tổ chức và gửi thông tin này đến Bộ phận Quản lý Chất lượng trên SharePoint.
- Thu thập và ghi chép dữ liệu hành vi để theo dõi các chỉ số cơ bản và đánh giá hiệu quả của các can thiệp.
- Tổ chức tài liệu từ các buổi tổng kết, thu thập dữ liệu và quan sát để cung cấp phản hồi rõ ràng và kịp thời cho Đội ngũ Quản lý Hành vi.
- Cung cấp đào tạo ngắn gọn, tập trung cho nhân viên khu điều trị về các chủ đề như giảm căng thẳng, động lực nhóm và giảm rủi ro an toàn trong môi trường điều trị.
Ai nên ứng tuyển
Bằng cử nhân, ưu tiên là chuyên ngành xã hội hoặc các ngành khoa học xã hội khác.
VÀ
Hai năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng trong môi trường tâm thần hoặc chăm sóc sức khỏe tâm thần hoặc kinh nghiệm tư vấn chuyên nghiệp hoặc làm việc với các trường hợp.
HOẶC
Kết hợp phù hợp về kinh nghiệm và/hoặc giáo dục.
Kiến thức, kỹ năng và khả năng mong muốn thêm:
- Kiến thức lâm sàng: Hiểu rõ giao tiếp trị liệu, nguyên tắc giảm căng thẳng và cách sử dụng đúng phòng cách ly và hạn chế để đảm bảo mọi can thiệp an toàn, có nền tảng và hiệu quả.
- Nguyên tắc quản lý môi trường: Đọc rõ hành vi cá nhân và nhóm, và sử dụng hiểu biết đó để xác định nguyên nhân dẫn đến các mô hình không an toàn và điều gì có khả năng thay đổi chúng.
- Lắng nghe chủ động: Phỏng vấn nhân viên và bệnh nhân được chuyển giao để hiểu rõ điểm mạnh và thách thức trong trường hợp chuyển giao, bao gồm sử dụng câu hỏi mở, câu hỏi làm rõ và phản hồi lại những gì đã nghe được.
- Kỹ năng dữ liệu: Thu thập và theo dõi dữ liệu hành vi chính xác để đội có thể thấy những gì đang hiệu quả và điều chỉnh một cách có thông tin theo thời gian.
- Ghi chép: Khả năng viết các ghi chú đầy đủ, khách quan ghi lại quan sát và tiến triển (hoặc thiếu tiến triển) hướng tới các mục tiêu.
- Tính linh hoạt: Nhận biết khi một phương pháp không còn hiệu quả và thay đổi chiến lược mà không làm mất động lực hoặc mối quan hệ. Khả năng điều chỉnh khi các khuyến nghị điều trị thay đổi.
- Hợp tác: Làm việc hiệu quả với các nhóm đa ngành trong môi trường bệnh viện và duy trì sự kiên định và tích cực ngay cả trong những tình huống phức tạp hoặc căng thẳng.
- Giao tiếp: Viết và nói rõ ràng để chia sẻ quan sát lâm sàng, báo cáo kết quả và cập nhật can thiệp với đồng nghiệp và cấp trên.
- Hướng dẫn/Đào tạo/Biểu mẫu: Dạy kỹ năng thực tế cho nhân viên bệnh viện thông qua việc biểu mẫu, hỗ trợ tức thì và đào tạo ngắn gọn tập trung vào các chủ đề hành vi.
- Tính khách quan: Giữ một thái độ bình tĩnh và chuyên nghiệp khi làm việc với bệnh nhân đang lo lắng, tức giận hoặc trong tình trạng khẩn cấp.
Bạn quan tâm? Đăng ký ngay hôm nay!
Nếu bạn có câu hỏi về quy trình ứng tuyển, vui lòng gửi email cho Nhà tuyển dụng của DSHS, Georgina Pringle, tại Georgina.Pringle@dshs.wa.gov và đề cập đến số vị trí việc làm 03484.
Triết lý của Bộ Dịch vụ Xã hội và Y tế (DSHS) là người dân có thể tìm thấy các dịch vụ hỗ trợ xã hội để định hình cuộc sống của họ, điều này yêu cầu chúng ta cùng nhau hợp tác với tinh thần thuộc về, mục tiêu chung, giá trị chia sẻ và công việc có ý nghĩa. Điều quan trọng đối với tầm nhìn của cơ quan là bạn mang theo cam kết về công bằng, tiếp cận và công lý xã hội trong công việc với DSHS. Chúng tôi nỗ lực hỗ trợ tất cả người dân Washington, bao gồm người da màu, người bản địa, người nhập cư, người có khuyết tật thể chất, tinh thần và trí tuệ, người cao tuổi, người LGBTQIA+, người nhập cư và tị nạn, cũng như các gia đình đang xây dựng sự an toàn tài chính.
Thông tin bổ sung
Trước khi tuyển dụng, có thể tiến hành kiểm tra hồ sơ bao gồm lịch sử tội phạm. Thông tin từ kiểm tra hồ sơ không nhất thiết sẽ cản trở việc tuyển dụng nhưng sẽ được xem xét để xác định sự phù hợp và năng lực của ứng viên trong công việc. Thông báo này có thể được sử dụng để tuyển dụng nhiều vị trí khác nhau. Nhân viên lái xe trong công việc của nhà nước phải có giấy phép lái xe hợp lệ. Nhân viên lái xe xe tư nhân trong công việc của nhà nước phải có bảo hiểm trách nhiệm của xe tư nhân.
Bộ Dịch vụ Xã hội và Y tế Washington State là nhà tuyển dụng bình đẳng và không phân biệt đối xử trong mọi khía cạnh của việc làm, chương trình hoặc dịch vụ của mình dựa trên độ tuổi, giới tính, định hướng tình dục, giới, nhận dạng/giới tính, tình trạng hôn nhân, chủng tộc, tôn giáo, màu da, nguồn gốc quốc gia, tôn giáo, liên kết chính trị, tình trạng quân sự, người phục vụ hưu trí, cựu chiến binh thời kỳ Việt Nam, cựu chiến binh mới tách khỏi quân đội hoặc các tình trạng bảo vệ khác, sự hiện diện của bất kỳ khuyết tật cảm giác, tinh thần, thể chất nào hoặc việc sử dụng chó dẫn đường hoặc thú hỗ trợ được huấn luyện bởi người khuyết tật, công bằng lương hoặc thông tin di truyền. Những người cần hỗ trợ trong quy trình ứng tuyển hoặc thông báo công việc này dưới dạng khác có thể liên hệ với Nhà tuyển dụng tại số (360) 725-5810. Các ứng viên khiếm thính hoặc có khó nghe có thể gọi qua Dịch vụ Truyền thông Washington bằng cách bấm 7-1-1 hoặc 1-800-833-6384.
E-Verify® là nhãn hiệu đăng ký của Bộ An ninh Quốc gia Hoa Kỳ.
SeattleVN Job Analysis
💡 Smart Summary
Original Job Description
Description
Behavioral Health Specialist 3 - Behavior Management Specialist
Eastern State Hospital, located in Medical Lake, Washington, is a state psychiatric hospital with a dedication to provide high-quality psychiatric care to adults in Washington state. The hospital serves people with complex mental health needs, and the work done here every day supports recovery, safety, and dignity for some of the most vulnerable people in our community.
As a Behavior Management Specialist, you will be part of the Behavior Management Team, a specialized team that partners with ESH treatment teams to provide consultation and support for complex patient cases that may be high utilizers of seclusion and restraint and/or are not progressing in treatment.
Your focus is on developing a broad perspective on referred client cases by interviewing patients and staff, conducting observations on wards, collecting data, and reviewing progress notes and reporting your findings to psychology associates. In addition, you will assist the psychology associates and staff to develop effective ways to support patients whose behavioral needs require extra attention and care. In addition, you may be involved in helping support the implementation of new interventions by coaching and mentoring staff, and modeling for staff. You will build relationships with patients and staff, and bring evidence-based strategies directly to the ward floor where care happens.
The work is meaningful and varied. No two patients are the same, and no two days look exactly alike. You will be a trusted resource for treatment teams especially when they are struggling with behavior related incidents and need additional input. You'll be a steady presence for patients, and a practical coach for the staff who work alongside them. If you want a role where your skills directly shape how care is delivered, this is it.
Opportunities performed on-site at this work location at least three days a week may be eligible for an additional 5% premium pay in addition to the advertised salary.
Some of what you'll do- Consult with ward staff to understand each patient's behavioral needs.
- Engage in case consultation with psychology associate to help develop recommendations for the treatment team referrals.
- Spend regular time on the ward observing and interacting with staff and patients to build positive rapport and a clear picture of strengths and challenges.
- Model intervention strategies directly with patients so ward staff can see the techniques in action and apply them with confidence.
- Coach and support direct care staff in building practical skills for working with patients who have complex behavioral needs.
- Review team incident debriefs conducted by treatment teams and submit this information to Quality Management in Sharepoint.
- Collect and document behavioral data to track baselines and measure how well interventions are working.
- Organize documentation from debriefs, data collection, and observations to provide clear, timely feedback to the Behavior Management Team.
- Provide brief, focused training to ward staff on topics such as de-escalation, group dynamics, and reducing safety risk in the milieu.
Who should apply
A bachelor’s degree preferably involving major study in sociology or other social science.
AND
Two years of experience working with clients in a psychiatric or mental health setting or professional counselling or casework experience.
OR
Equivalent combination of experience and/or education.
Additional knowledge, skills, and abilities we are looking for:
- Clinical knowledge: Understands therapeutic communication, de-escalation principles, and appropriate use of seclusion and restraint so every intervention is safe, grounded, and effective.
- Principles of milieu management: Reads individual and group behavior clearly and uses that understanding to identify what is driving unsafe patterns and what is most likely to turn them around.
- Active Listening: Interviews staff and referred patients to understand strengths and challenges for the referral including using open-ended questions, clarifying questions, and reflecting back what was heard.
- Data skills: Collects and tracks behavioral data accurately so the team can see what is working and make informed adjustments over time.
- Documentation: Ability to write thorough notes that objectively capture observations and progress (or lack of progress) towards goals.
- Adaptability: Recognizes when an approach is not working and shifts strategies without losing momentum or rapport. Ability to pivot when treatment recommendations change.
- Collaboration: Works well with multidisciplinary teams across ward settings and stays steady and constructive even in complex or high-tension situations.
- Communication: Writes and speaks clearly to share clinical observations, debrief findings, and intervention updates with teammates and supervisors.
- Coaching/Mentoring/Modeling: Teaches practical skills to ward staff through modeling, in-the-moment support, and brief focused training on behavioral topics.
- Objectivity: Holds a calm, professional perspective when working with patients who are distressed, angry, or in crisis.
Interested? Apply today!
If you have questions about the application process, email DSHS Recruiter Georgina Pringle, at Georgina.Pringle@dshs.wa.gov and reference job number 03484.
The Department of Social and Health Services’ (DSHS) vision that people find human services to shape their own lives requires that we come together with a sense of belonging, common purpose, shared values, and meaningful work. It is crucial to our agency’s vision that you bring a fairness, access, and social justice commitment to your work with DSHS. We strive to support all Washingtonians, including Black, Indigenous, and People of Color, people with physical, behavioral health, and intellectual disabilities, elders, LGBTQIA+ individuals, immigrants and refugees, and families building financial security.
Supplemental Information
Prior to a new hire, a background check including criminal record history may be conducted. Information from the background check will not necessarily preclude employment but will be considered in determining the applicant’s suitability and competence to perform in the job. This announcement may be used to fill multiple vacancies. Employees driving on state business must have a valid driver's license. Employees driving a privately owned vehicle on state business must have liability insurance on the privately owned vehicle.
Washington State Department of Social and Health Services is an equal opportunity employer and does not discriminate in any area of employment, its programs or services on the basis of age, sex, sexual orientation, gender, gender identity/expression, marital status, race, creed, color, national origin, religion or beliefs, political affiliation, military status, honorably discharged veteran, Vietnam Era, recently separated or other protected veteran status, the presence of any sensory, mental, physical disability or the use of a trained dog guide or service animal by a person with a disability, equal pay or genetic information. Persons requiring accommodation in the application process or this job announcement in an alternative format may contact the Recruiter at (360) 725-5810. Applicants who are deaf or hard of hearing may call through Washington Relay Service by dialing 7-1-1 or 1-800-833-6384.
E-Verify® is a registered trademark of the U.S. Department of Homeland Security.
