Hershey đang điều chỉnh công thức sản phẩm Reese’s sau khi người cháu của người sáng lập thương hiệu này lên tiếng về việc sử dụng nguyên liệu có giá rẻ hơn. Brad Reese đã gửi một lá thư tới quản lý thương hiệu của Hershey vào ngày lễ Tình nhân, theo báo The Associated Press. Trong lá thư mà ông đăng lên LinkedIn, Brad Reese viết: “Làm sao mà công ty Hershey có thể tiếp tục định vị Reese’s là thương hiệu cốt lõi, biểu tượng của niềm tin, chất lượng và tầm vóc lãnh đạo, trong khi âm thầm thay thế những nguyên liệu (socola sữa và đậu phộng) đã xây dựng niềm tin cho Reese’s từ trước?” Hershey cho biết họ đã thay đổi công thức để đáp ứng nhu cầu đổi mới và đối phó với chi phí socola tăng cao. Dù sản phẩm Reese’s Peanut Butter Cups vẫn được làm từ socola thật, nhưng những chiếc trứng mini Easter eggs lại có ít socola hơn trước. Tuy nhiên, từ năm tới, chúng sẽ được đưa trở lại công thức kinh điển gồm socola sữa và socola đen. Brad Reese cho biết với NBC News: “Nếu điều này đúng, những người xứng đáng được khen ngợi là những người hâm mộ trung thành đã lo lắng vì những gì Hershey đang làm”, ông thêm: “Nhưng tôi đang thấy rất nhiều dấu hiệu đỏ ở đây. Tôi nghĩ Hershey đang cố gắng thay đổi bằng cách điều chỉnh thông điệp truyền thông.” Ngoài ra, công ty còn có kế hoạch thay đổi khác như sử dụng nhiều màu tự nhiên hơn và cải tiến lớp kem của Kit-Kat, theo báo AP. Công ty cho biết: “Hershey cam kết tạo ra các sản phẩm mà người tiêu dùng yêu thích, điều đó có nghĩa là chúng tôi sẽ liên tục xem xét lại công thức để đáp ứng những thay đổi trong khẩu vị và sở thích của người tiêu dùng.” CEO Kirk Tanner cho biết với Bloomberg rằng việc thay đổi đã được lên kế hoạch trước khi lá thư của Brad Reese lan truyền trên mạng xã hội.
chia sẽ trên Twitter: Hershey Sẽ Phục Hồi Công Thức Truyền Thống Cho Reeses Sau Khi Bị Chỉ Trích
