SEATTLE – Tin tức này ban đầu được đăng tải trên MyNorthwest.com.
Bà Janice Waszak, cựu Phó Chủ tịch Starbucks, đã đệ đơn kiện Starbucks vào Thứ Hai, cáo buộc công ty chấm dứt hợp đồng trái pháp luật và phân biệt đối xử dựa trên giới tính, với lý do bà đã báo cáo thông tin chính xác về một sản phẩm có lỗi.
Đơn khiếu nại cho rằng Starbucks đã chấm dứt hợp đồng của bà một cách bất hợp pháp sau khi bà từ chối báo cáo những thông tin sai lệch liên quan đến lợi nhuận, sức khỏe và rủi ro về an toàn của hệ thống “Siren System” của Starbucks, theo tài liệu tòa án.
Hệ thống Siren System là một thiết bị được thiết kế để cho phép nhân viên pha chế bất kỳ loại đồ uống nào trong vòng 40 giây hoặc ít hơn. Vào năm 2022, Starbucks giới thiệu hệ thống mới này cho các nhà đầu tư, khẳng định rằng nó sẽ làm tăng đáng kể lợi nhuận và hiệu quả hoạt động của công ty.
Vào tháng 3 năm 2022, ông Natarajan Venkatakrishnan, Phó Chủ tịch Cao cấp về Giải pháp Đối tác và Khách hàng, đã trình bày Hệ thống Siren cho các lãnh đạo cấp cao. Hai lãnh đạo đã phản đối những dự báo tài chính, trong đó có ý kiến cho rằng ông Venkatakrishnan đã sử dụng những con số sai lệch và gây hiểu lầm.
Đến tháng 6 năm 2022, cả hai lãnh đạo này đều không còn làm việc cho Starbucks. Ông Venkatakrishnan bị cáo buộc đã khoe khoang với bà Waszak rằng ông ta “đã gây ra” việc chấm dứt hợp đồng của cả hai lãnh đạo vì họ đã phản đối ông ta, theo đơn khiếu nại.
Bà Waszak giám sát quá trình thử nghiệm Hệ thống Siren mới của Starbucks, bắt đầu vào tháng 4 năm 2022. Trong một buổi trình diễn Hệ thống Siren cho các giám đốc khu vực vào ngày 27 tháng 10 năm 2022, sâu bọ đã rơi ra khỏi bộ phận cấp sữa của hệ thống và được nhân viên pha chế nhanh chóng che giấu để tránh sự chú ý của khách hàng, theo đơn khiếu nại.
Sau đó, bà Waszak được biết rằng sâu bọ đã sinh sản bên trong bộ phận cấp sữa của Hệ thống Siren do nhân viên Starbucks không thực hiện đúng quy trình vệ sinh.
Bà Waszak nhận định rằng thiết kế phức tạp của hệ thống và việc nhân viên không chú trọng đến việc vệ sinh có thể gây ra những rủi ro về sức khỏe và an toàn cho khách hàng và nhân viên, dẫn đến những tổn thất tài chính đáng kể cho Starbucks.
Vào khoảng tháng 8 năm 2023, bà Waszak được một đội thử nghiệm cửa hàng thông báo rằng kết quả thử nghiệm Hệ thống Siren tại các cửa hàng không đạt yêu cầu và bộ phận cấp sữa không được làm sạch đúng cách.
Các thành viên trong nhóm cũng cho bà Waszak biết rằng họ lo sợ báo cáo kết quả thử nghiệm chính xác cho ông Venkatakrishnan vì sợ ông ta sẽ phẫn nộ, theo đơn khiếu nại.
Trong quá trình thử nghiệm vào ngày 7 tháng 9 năm 2023, bà Waszak cũng cáo buộc đã chứng kiến Hệ thống Siren bị cháy khi được nhân viên sử dụng tại Trung tâm Đổi mới Tryer của Starbucks.
Sau đó, bà Waszak đã báo cáo những lo ngại của mình về Hệ thống Siren cho các lãnh đạo của công ty, và sau đó bà bị chấm dứt hợp đồng “để trả đũa việc bà báo cáo và phản đối những tuyên bố sai lệch hoặc gây hiểu lầm về lợi nhuận và rủi ro về sức khỏe và an toàn của Hệ thống Siren”, bà cáo buộc, theo đơn khiếu nại.
Đơn khiếu nại cũng cáo buộc rằng Starbucks đã phân biệt đối xử với bà Waszak dựa trên giới tính, vì bà bị chấm dứt hợp đồng vì những lý do không áp dụng cho các nhân viên nam.
Một đánh giá nội bộ của Starbucks cũng xác định rằng không có cơ sở nào cho việc chấm dứt hợp đồng của bà Waszak.
Theo dõi Jason Sutich trên X. Gửi các mẹo tin tức tại đây.
chia sẽ trên Twitter: Cựu Phó Chủ tịch Starbucks kiện cáo về việc chấm dứt hợp đồng và phân biệt đối xử
