Chiều thứ Tư, người dùng Verizon trên khắp nước Mỹ đã báo cáo về các vấn đề kết nối mạng.
Đại diện Verizon đã đăng tải thông báo trên nền tảng X (trước đây là Twitter), cho biết công ty “đã nhận được thông báo về sự cố ảnh hưởng đến dịch vụ thoại và dữ liệu không dây của một số khách hàng”.
Phía Verizon chưa đưa ra nguyên nhân cụ thể của sự cố, nhưng khẳng định: “Các kỹ sư của chúng tôi đang tích cực phối hợp và nỗ lực xác định cũng như khắc phục sự cố một cách nhanh chóng.”
Theo phản hồi từ người dùng, sự cố đang ảnh hưởng đến khu vực Bờ Đông và nhiều điện thoại đang chuyển sang chế độ SOS.
Theo TechRadar, đã có gần 180.000 báo cáo về sự cố, tuy nhiên con số này đang có dấu hiệu giảm dần.
DownDetector cho biết các khu vực ghi nhận nhiều báo cáo sự cố nhất bao gồm Thành phố New York, Atlanta, Charlotte và Miami.
Verizon hiện có hơn 146 triệu khách hàng, theo thông tin từ NBC News.
Các đối thủ cạnh tranh như T-Mobile và AT&T đều khẳng định không gặp phải bất kỳ gián đoạn dịch vụ nào, mặc dù DownDetector ghi nhận một số báo cáo.
Một phát ngôn viên của T-Mobile đã thông báo với NBC News: “Do sự cố được báo cáo của Verizon, khách hàng của chúng tôi có thể gặp khó khăn trong việc liên lạc với những người sử dụng dịch vụ Verizon tại thời điểm này.”
Hệ thống thông báo của thành phố Washington, D.C. (AlertDC) khuyến cáo người dân: “Nếu bạn đang gặp tình huống khẩn cấp và không thể kết nối bằng thiết bị Verizon Wireless, vui lòng sử dụng thiết bị từ một nhà mạng khác, đường dây cố định hoặc liên hệ trực tiếp với đồn cảnh sát hoặc trạm cứu hỏa để báo cáo tình huống khẩn cấp.”
Một thông báo tương tự cũng được phát đi từ hệ thống thông báo khẩn cấp của Thành phố New York, theo TechRadar.
chia sẽ trên Twitter: Người dùng Verizon trên toàn quốc thông báo về sự cố mạng
