BẢO HIỂM TRƯỚC: Alaska Airlines đã dỡ bỏ lệnh dừng trên mặt đất trên toàn hệ thống đối với tất cả các chuyến bay của Alaska và Horizon Air sau khi ngừng hoạt động CNTT, gây ra hàng trăm chuyến bay bị chậm trễ và hủy chuyến.
SEATTLE – Alaska Airlines đã nhờ công ty tư vấn Accenture thực hiện kiểm toán toàn bộ hệ thống công nghệ của mình sau một loạt sự cố về CNTT khiến các chuyến bay phải dừng hoạt động và gây ra tình trạng hủy chuyến trên diện rộng trong những tháng gần đây.
Công ty cho biết việc đánh giá này là một phần trong nỗ lực không ngừng nhằm cải thiện độ tin cậy của hệ thống và xây dựng một hoạt động linh hoạt hơn, tập trung vào khách hàng.
Theo Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Tập đoàn Alaska Air Ben Minicucci, quan hệ đối tác với Accenture sẽ liên quan đến “đánh giá từ trên xuống” về môi trường công nghệ của hãng hàng không. Điều đó bao gồm việc đánh giá các tiêu chuẩn, quy trình và tình trạng tổng thể của hệ thống để đưa ra “các khuyến nghị có thể hành động được thực hiện nhanh chóng”.
Hãng hàng không cho biết sự hợp tác này nhấn mạnh cam kết lâu dài của hãng đối với sự ổn định trong hoạt động và trải nghiệm của khách hàng.
(Hãng hàng không Alaska)
Thông báo này được đưa ra sau hai sự cố CNTT lớn làm gián đoạn hoạt động trong năm nay.
Alaska Airlines tạm thời hạ cánh tất cả các chuyến bay vào ngày 23 tháng 10 do ngừng hoạt động nội bộ, dẫn đến 229 chuyến bay bị hủy và sự chậm trễ trên diện rộng khi phi hành đoàn và máy bay được bố trí lại. Công ty khôi phục hoạt động bình thường vào ngày hôm sau.
Một lỗi phần cứng tương tự vào tháng 7 cũng khiến chuyến bay bị dừng kéo dài ba giờ, mặc dù Hawaiian Airlines – hiện là một phần của Alaska Air Group – cho biết các chuyến bay của họ không bị ảnh hưởng.
Kể từ năm 2019, Alaska Airlines cho biết họ đã tăng cường đầu tư vào CNTT gần 80%, bao gồm mở rộng dự phòng trung tâm dữ liệu và chuyển nhiều hệ thống hướng tới khách hàng lên đám mây.
Công ty cho biết trong một tuyên bố: “Sáng kiến này đánh dấu một cột mốc quan trọng trên con đường hướng tới khả năng phục hồi rộng lớn hơn của Alaska Airlines, khi công ty tiếp tục đầu tư vào công nghệ hỗ trợ hoạt động xuất sắc và trải nghiệm đẳng cấp thế giới cho hành khách”.
Tập đoàn Alaska Air có kế hoạch cung cấp hướng dẫn tài chính quý 4 cập nhật vào đầu tháng 12, sau khi xác định được toàn bộ tác động của sự gián đoạn CNTT gần đây.
Hãng hàng không cho biết họ sẽ tiếp tục cung cấp thông tin cập nhật thường xuyên về tiến trình của mình “như một phần trong cam kết liên tục về tính minh bạch”.
Nhóm buôn ma túy, súng lớn ở WA bị triệt phá, 10 người bị bắt
4 giờ chiều hoàng hôn để trở về Seattle. Đây là lúc
Kẻ giết người ID Bryan Kohberger nhận được tiền trong khi tuyên bố rằng anh ta không thể trả tiền cho nạn nhân: các công tố viên
Gia đình đệ đơn kiện Seattle sau cái chết của thiếu niên tại Gas Works Park
Máy bay Hải quân Mỹ rơi ở Biển Đông; USS Nimitz trở lại WA
Để nhận miễn phí tin tức địa phương, thời tiết và thể thao tốt nhất ở Seattle, hãy đăng ký Bản tin Seattle hàng ngày.
Tải xuống ứng dụng LOCAL miễn phí dành cho thiết bị di động trong Apple App Store hoặc Google Play Store để biết tin tức trực tiếp về Seattle, những câu chuyện hàng đầu, cập nhật thời tiết và nhiều tin tức địa phương và quốc gia hơn.
Nguồn: Thông tin trong câu chuyện này đến từ Alaska Airlines, Associated Press và báo cáo ban đầu của Seattle.
chia sẽ trên Twitter: Alaska Airlines Kiểm tra hệ thống CNTT
