Amazon sẽ cắt giảm khoảng 14.000 việc làm trong công ty khi gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến tăng cường chi tiêu cho trí tuệ nhân tạo trong khi cắt giảm chi phí ở những nơi khác.
Các nhóm và cá nhân bị ảnh hưởng bởi việc cắt giảm việc làm sẽ được thông báo vào thứ Ba. Hầu hết công nhân sẽ có 90 ngày để tìm kiếm vị trí mới trong nội bộ, Beth Galetti, Phó chủ tịch cấp cao về Trải nghiệm con người và Công nghệ tại Amazon, đã viết trong một lá thư gửi nhân viên hôm thứ Ba. Những người không thể tìm được vai trò mới tại công ty hoặc những người chọn không tìm kiếm vai trò đó sẽ được cung cấp hỗ trợ chuyển tiếp bao gồm trợ cấp thôi việc, dịch vụ thay thế việc làm và trợ cấp bảo hiểm y tế.
Amazon có khoảng 350.000 nhân viên công ty và tổng lực lượng lao động khoảng 1,56 triệu người. Việc cắt giảm được công bố hôm thứ Ba tương đương với việc giảm khoảng 4% lực lượng lao động của công ty.
Vào tháng 6, Giám đốc điều hành Andy Jassy, người đã tích cực tìm cách cắt giảm chi phí kể từ khi trở thành Giám đốc điều hành vào năm 2021, nói rằng ông dự đoán AI có thể tạo ra sẽ làm giảm lực lượng lao động của công ty Amazon trong vài năm tới.
Vào thời điểm đó, Jassy cho biết Amazon có hơn 1.000 dịch vụ và ứng dụng AI tổng quát đang được tiến hành hoặc xây dựng, nhưng con số đó chỉ là “một phần nhỏ” so với những gì hãng dự định xây dựng.
Amazon đã công bố kế hoạch đầu tư 10 tỷ USD xây dựng khuôn viên ở Bắc Carolina để mở rộng cơ sở hạ tầng điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo.
Kể từ khi bắt đầu năm 2024, Amazon đã cam kết đầu tư khoảng 10 tỷ USD cho mỗi dự án trung tâm dữ liệu ở Mississippi, Indiana, Ohio và North Carolina khi xây dựng cơ sở hạ tầng nhằm cố gắng theo kịp những gã khổng lồ công nghệ khác đang có những bước nhảy vọt về AI. Amazon đang cạnh tranh với OpenAI, Google, Microsoft, Meta và những công ty khác. Trong cuộc gọi hội nghị với các nhà phân tích trong ngành vào tháng 5, Jassy nói rằng tiềm năng phát triển trong hoạt động kinh doanh AWS của công ty là rất lớn.
“Nếu bạn tin rằng sứ mệnh của mình là làm cho cuộc sống của khách hàng trở nên dễ dàng và tốt đẹp hơn mỗi ngày cũng như bạn tin rằng mọi trải nghiệm của khách hàng sẽ được đổi mới nhờ AI, thì bạn sẽ đầu tư rất mạnh mẽ vào AI và đó là những gì chúng tôi đang làm. Bạn có thể thấy điều đó trong hơn 1.000 ứng dụng AI mà chúng tôi đang xây dựng trên khắp Amazon. Bạn có thể thấy điều đó với thế hệ Alexa tiếp theo của chúng tôi, có tên là Alexa+,” ông nói.
Lực lượng lao động của Amazon đã tăng gấp đôi trong thời kỳ đại dịch khi hàng triệu người ở nhà và tăng cường chi tiêu trực tuyến. Trong những năm tiếp theo, các công ty công nghệ và bán lẻ lớn đã cắt giảm hàng nghìn việc làm để điều chỉnh chi tiêu.
Việc cắt giảm được công bố hôm thứ Ba cho thấy Amazon vẫn đang cố gắng điều chỉnh quy mô lực lượng lao động của mình phù hợp và có thể chưa kết thúc. Đây là đợt sa thải lớn nhất tại Amazon kể từ năm 2023, khi công ty cắt giảm 27.000 việc làm. Những đợt cắt giảm đó diễn ra theo từng đợt, với 9.000 việc làm bị cắt giảm vào tháng 3 năm đó và 18.000 nhân viên khác hai tháng sau đó. Amazon chưa cho biết liệu có thêm đợt cắt giảm việc làm nào nữa hay không.
Tuy nhiên, thị trường việc làm trong nhiều năm là trụ cột của nền kinh tế Mỹ đang có dấu hiệu suy yếu. Việc sa thải đã được hạn chế, nhưng điều tương tự cũng có thể nói đối với việc tuyển dụng.
Dữ liệu tuyển dụng của chính phủ đang bị giữ lại trong thời gian chính phủ đóng cửa, nhưng đầu tháng này, một cuộc khảo sát của công ty trả lương ADP cho thấy sự mất mát đáng ngạc nhiên với 32.000 việc làm bị mất trong khu vực tư nhân trong tháng 9.
Nhiều nhà bán lẻ đang rút lại hoạt động tuyển dụng theo mùa trong năm nay do sự không chắc chắn về nền kinh tế và thuế quan của Hoa Kỳ. Tuy nhiên, Amazon Inc. cho biết trong tháng này rằng họ sẽ thuê 250.000 công nhân thời vụ, giống như kỳ nghỉ lễ năm ngoái.
Neil Saunders, giám đốc điều hành của GlobalData, cho biết trong một tuyên bố rằng việc sa thải “thể hiện sự làm sạch sâu sắc lực lượng lao động của công ty Amazon”.
Ông nói: “Không giống như việc sa thải Target, Amazon đang hoạt động ở thế mạnh. “Công ty đang đạt được mức tăng trưởng tốt và vẫn còn nhiều dư địa để mở rộng hơn nữa ở cả Hoa Kỳ và nước ngoài.”
Nhưng Saunders lưu ý rằng Amazon không tránh khỏi các yếu tố bên ngoài, khi thị trường toàn cầu thắt chặt và chi phí cơ bản tăng cao.
“Công ty cần phải hành động nếu muốn tiếp tục đạt được hiệu quả kinh doanh tốt. Điều này đặc biệt đúng với số tiền đầu tư mà công ty đang thực hiện vào các lĩnh vực như hậu cần và AI. Ở một khía cạnh nào đó, đây là điểm bùng phát từ vốn nhân lực đến cơ sở hạ tầng công nghệ”, ông nói.
Amazon sẽ công bố kết quả tài chính hàng quý vào thứ Năm. Trong quý gần đây nhất, công ty đã báo cáo mức tăng trưởng 17,5% của mảng điện toán đám mây Amazon Web Services.
chia sẽ trên Twitter: Amazon cắt giảm việc làm vì AI
