Seattle, một phần cuối của một kỷ nguyên tại nơi từng là điểm đến cho những người yêu thích cà phê ở Seattle.
Một cặp vợ chồng đến từ Akron, Ohio, nằm trong số hàng chục người để kéo đến The Starbucks Reserve Roastery trên Đồi Capitol hôm thứ Năm, chỉ được chào đón bởi các cửa sổ lên máy bay và một ghi chú thông báo về việc đóng cửa vĩnh viễn cửa hàng đặc sản.
Nó đánh dấu sự kết thúc của một trải nghiệm cà phê nhập vai gần 11 năm trong một không gian rộng 15.000 feet vuông, một phòng trưng bày ô tô được khôi phục những năm 1920.
Đó cũng là cảnh của vô số công nhân Liên minh Starbucksby trong nhiều năm qua để trả lương cao hơn, giờ và điều kiện làm việc. Starbucks
Một lá thư tương tự lưu ý một cửa hàng đóng cửa được đăng trên cửa của nhà rang hoa dự bị trong khu phố Sodo của Seattle, nơi công ty có trụ sở.
Điều này diễn ra như Starbucks vào thứ năm, việc đóng cửa hàng trăm cửa hàng và cắt giảm việc làm để tái cấu trúc toàn công ty.
Đối với những gì tiếp theo cho những không gian rộng lớn này, người khổng lồ cà phê cho biết, họ khám phá những khả năng tại trụ sở toàn cầu của họ.
Cũng xem: Starbucks đóng cửa hàng trăm cửa hàng, cắt giảm công việc trong các nỗ lực tái cấu trúc
Giám đốc điều hành Brian Niccol đã nhấn mạnh những thay đổi sắp tới trong Aletter cho nhân viên vào thứ năm, viết, “Trong khi chúng tôi đạt được tiến bộ tốt, có nhiều việc phải làm để xây dựng một Starbucks tốt hơn, mạnh mẽ hơn và kiên cường hơn.”
“Khi chúng tôi đến gần đầu năm tài chính mới của mình, tôi đã chia sẻ hai quyết định mà chúng tôi đã đưa ra để hỗ trợ cho kế hoạch trở lại của Starbucks. Cả hai đều có căn cứ về việc đưa các nguồn lực của chúng tôi gần gũi nhất với khách hàng để chúng tôi có thể tạo ra các quán cà phê tuyệt vời, cung cấp dịch vụ khách hàng đẳng cấp thế giới và phát triển doanh nghiệp”, Niccol viết.
Chuỗi cà phê sẽ đóng khoảng 1% vị trí của nó vào tháng Chín. Công ty báo cáo có 18.734 địa điểm ở Bắc Mỹ vào tháng 6, nhưng vào cuối tháng, nó sẽ có 18.300 cửa hàng.
Thông báo này cho thấy mọi thứ rõ ràng chỉ đi ngược lại tại Starbucks dưới sự lãnh đạo của Brian Niccol.
Tuy nhiên, một lần nữa, chúng tôi đã trải nghiệm các chính sách mới và các quyết định chính được thực hiện với đầu vào không barista.
Công nhân United đang gửi một yêu cầu chính thức về thông tin cho Starbucks về việc đóng cửa theo kế hoạch. Chúng tôi hy vọng sẽ tham gia vào các hiệu ứng thương lượng cho mọi cửa hàng Liên minh bị ảnh hưởng, như chúng tôi đã làm ở nơi khác, vì vậy người lao động có thể được đặt trong một cửa hàng Starbucks khác theo sở thích của họ.
Khắc phục những gì mà bị hỏng tại Starbucks là có thể mà không cần tập trung vào những người tham gia với khách hàng của công ty ngày này qua ngày khác. Starbucks đang nói về một trò chơi lớn về việc cắt giảm chi phí, nhưng đồng thời đã trả cho Brian Niccol 98 triệu đô la vào năm ngoái và chi hơn 80 triệu đô la cho một hội nghị chỉ dành cho các nhà quản lý hào nhoáng ở Las Vegas vào tháng 6 này.
Không bao giờ rõ ràng hơn tại sao baristas tại Starbucks cần sự ủng hộ của một liên minh. Chúng tôi yêu cầu Starbucks hoàn tất một hợp đồng công bằng với 12.000 baristas công đoàn. Đối với doanh số bán hàng ít hơn một ngày, chúng tôi có thể giải quyết các mục còn lại trong hợp đồng và tiến về phía trước.
Starbucks chưa công bố danh sách đầy đủ các đóng cửa.
Công ty hy vọng những nỗ lực tái cấu trúc trong kế hoạch “Quay trở lại Starbucks” của Niccol sẽ có giá 1 tỷ USD.
Niccol giải thích rằng Starbucks đã tiến hành đánh giá danh mục cà phê của mình để xác định địa điểm nào sẽ đóng.
“Trong quá trình xem xét, chúng tôi đã xác định các quán cà phê nơi chúng tôi không thể tạo ra môi trường vật lý mà khách hàng và đối tác của chúng tôi mong đợi, hoặc nơi chúng tôi không thấy con đường dẫn đến hiệu quả tài chính và những địa điểm này sẽ bị đóng cửa”, Niccol viết.
Niccole cho biết trong khi đóng cửa là phổ biến cho hiệu quả tài chính và hết hạn cho thuê, thông báo của công ty đánh dấu một “hành động quan trọng hơn mà chúng tôi hiểu sẽ ảnh hưởng đến các đối tác và khách hàng.”
Tuy nhiên, Niccol cho biết trong năm tài chính 2026, Starbucks sẽ phát triển số lượng quán cà phê được vận hành một lần nữa. Ông cũng chia sẻ kế hoạch trong năm tới để cải tạo hơn 1.000 địa điểm.
Starbucks cũng đã công bố thêm 900 vụ sa thải công ty, trên đỉnh khoảng 1.000 lần sa thải được công bố vào tháng Hai. Nhân viên bị ảnh hưởng sẽ được thông báo vào thứ Sáu và nhận được các gói hỗ trợ và thôi việc hào phóng.
Niccol cho biết nhiều vị trí “mở” trên bảng công việc sẽ bị đóng cửa.
——- Caitlyn Frolo từ bàn tin tức quốc gia đã đóng góp cho báo cáo này.
chia sẽ trên Twitter: Starbucks Kết thúc một kỷ nguyên
