Seattle, những người đi qua Sân bay Quốc tế Seattle Tacoma đang báo cáo một trải nghiệm ít lý tưởng hơn khi đến và đi từ cổng của họ.
Một cuộc khảo sát về sự hài lòng mới từ các danh sách Powerlists Sea-Tac là ngày 17 trong số 20 cho các sân bay “Mega” của đất nước.
Nhân viên Cảng Seattle nói rằng họ không ngạc nhiên trước cuộc khảo sát, nhưng họ vẫn hy vọng rằng khách du lịch sẽ nhận thấy công việc đang được tiến hành để cải thiện trải nghiệm chung của hành khách trong những tháng và năm tới.
Xây dựng là một trong những sự kìm kẹp chính từ một số hành khách hoảng loạn, cộng với nhiều bản sao lưu hơn về bảo mật.
“Nếu đó là lựa chọn của tôi, tôi thích bay ra khỏi Portland,” Traveller Randall Harris nói.
“Nó khó khăn cho những người đang ngồi xe lăn hoặc bất động”, Robert Lachance nói thêm khi anh bỏ cha mình. “Chỉ cần tưởng tượng mọi người 80 tuổi đứng ở một trong những dòng này trong 45 phút.”
Đó là một tình cảm tương tự trong nghiên cứu về sự hài lòng của sân bay Bắc Mỹ mới của JD Power. Sea-Tac xếp thứ 17, gần cùng dưới danh sách các sân bay lớn khi được đánh giá trên các khu vực đó, cộng với các lựa chọn thực phẩm và bán lẻ, cơ sở thiết bị đầu cuối và yêu cầu hành lý.
Cooper nói thêm rằng anh ta không ngạc nhiên khi báo cáo xem xét sân bay đã trải qua nhiều năm của các dự án đột phá. Ông lưu ý rằng những khách du lịch đã sử dụng điểm kiểm tra mới 1 bởi những người đến quốc tế kể từ khi mở cửa vào mùa hè này đã chứng kiến các đường dây bảo mật nhanh chóng. Nhân viên sân bay báo cáo 99% khách du lịch đã trải qua trong vòng chưa đầy 30 phút tại tất cả các trạm kiểm soát và 93% mọi người đã chuyển qua trong vòng chưa đầy 20 phút.
Có nhiều dự án lớn mà hành khách sẽ thấy kết thúc vào mùa xuân và đúng lúc cho đám đông FIFA World Cup.
“Những gì chúng tôi đã làm trong nhiều năm qua là xây dựng thay vì ra ngoài”, ông giải thích.
Một trong những dự án lớn đó là mở rộng Aconcourse C sẽ là bốn câu chuyện với bán lẻ và nhà hàng. Thêm vào đó, Anorth Terminal Expenionionwith Alaska Airlines. Đối với các tài xế, điều kiện của Lanescoming vào nhà ga trên đường cao tốc sân bay. Các quan chức ước tính những người thuê mới trong buổi hòa nhạc C có thể bắt đầu xây dựng không gian của họ vào đầu tháng 11, và hầu hết nên được mở trước mùa xuân.
“Chúng tôi hiểu sự mệt mỏi của việc xây dựng. Chúng tôi cũng thấy nó mỗi ngày. Nhưng thực sự nó sẽ thay đổi”, Perry nói thêm. Bất cứ ai cần trợ giúp xe lăn có thể yêu cầu từ các hãng hàng không hoặc trực tiếp từ các nhà cung cấp.
chia sẽ trên Twitter: Sea-Tac Nỗ lực cải thiện hài lòng khách
