Kroger: Phiếu giảm giá dễ dàng hơn

06/07/2025 16:03

Kroger Phiếu giảm giá dễ dàng hơn

Những người mua sắm tạp hóa có thể kỷ niệm một chiến thắng nhỏ trong tuần này sau khi Kroger, một trong những chuỗi siêu thị lớn nhất quốc gia, đã cải thiện chính sách phiếu giảm giá kỹ thuật số không phù hợp tại một số cửa hàng.

Ba năm trước, một liên minh gồm các nhóm người tiêu dùng đã thúc giục một tá trong số các siêu thị lớn nhất Hoa Kỳ Chainsto, ngừng phân biệt đối xử với người già và những người mua sắm có thu nhập thấp, những người không thể tận dụng giảm giá kỹ thuật số tại cửa hàng vì họ không có quyền truy cập internet đáng tin cậy hoặc sở hữu điện thoại thông minh. Do đó, những người mua sắm này buộc phải trả giá tạp hóa cao hơn so với các đối tác am hiểu công nghệ hơn của họ.

Giải pháp của Kroger, bây giờ sẽ cung cấp các giao dịch kỹ thuật số hàng tuần được in tại các cửa hàng hoặc bàn dịch vụ khách hàng. Khi thanh toán, khách hàng chỉ cần quét một mã vạch duy nhất trên các bảng giao dịch kỹ thuật số hàng tuần để nhận tất cả các giảm giá kỹ thuật số được quảng cáo.

Thật không may, không phải tất cả các thương hiệu thuộc sở hữu của Kroger trên toàn quốc đều tham gia vào nỗ lực này. Nhưng khi tôi đến thăm các cửa hàng QFC và Fred Meyer ở Seattle, tôi đã tìm thấy các giao dịch kỹ thuật số hàng tuần của các tờ rơi tại các cửa hàng của cả hai cửa hàng.

Trước khi thay đổi chính sách, Kroger yêu cầu người mua sắm sử dụng ứng dụng hoặc trang web của mình để chọn từng phiếu giảm giá chỉ có kỹ thuật số mà họ muốn sử dụng, sau đó lưu trữ chúng trên ứng dụng hoặc thẻ khách hàng thân thiết của họ để nhận được giảm giá được quảng cáo.

Cuối cùng, Kroger Kroger đang làm một cái gì đó tốt cho người tiêu dùng đã bị cắt bỏ vì có thể sử dụng phiếu giảm giá kỹ thuật số, ông Ed Edgar Dworsky, nhà xuất bản của ConsumerWorld.org, nói với Checkbook. Họ đã tạo ra cái mà tôi gọi là ‘Super Coupon, một tờ giấy tờ trong cửa hàng có tất cả các phiếu giảm giá và đặc biệt kỹ thuật số của họ, tất cả trên một tờ và một mã vạch duy nhất. Nó rất đơn giản, tại sao họ lại làm điều này sớm hơn?

Tương tự, năm ngoái, Stop & Shop, một chuỗi siêu thị khu vực ở Đông Bắc, giúp tất cả người mua sắm dễ dàng tận dụng các phiếu giảm giá kỹ thuật số của mình để cài đặt các ki -ốt phiếu giảm giá ở phía trước các cửa hàng. Khách hàng chỉ cần quét thẻ khách hàng thân thiết của họ hoặc nhập số điện thoại của họ tại Trạm tiết kiệm, và tất cả các phiếu giảm giá kỹ thuật số được quảng cáo trong tuần đó được tự động tải vào tài khoản của họ.

Kroger và Stop & Shop vẫn yêu cầu khách hàng thực hiện các bước bổ sung để có được giá thấp nhất và người mua hàng phải tìm ra cách mở khóa các khoản tiết kiệm này. Nhưng nó là một cải tiến.

Hầu hết các chuỗi lớn khác, bao gồm cả Albertsons, sở hữu Safeway và Haggen, đã bị mắc kẹt trong một chiến lược phân chia kỹ thuật số.

Một khó khăn không công bằng

Như sổ séc đã báo cáo trước đây, phiếu giảm giá kỹ thuật số có thể khó khăn hoặc không thể đối với một số khách hàng sử dụng. Một người đăng ký đăng ký cho biết phiếu giảm giá kỹ thuật số tại Fred Meyer, chỉ hoạt động 60 % thời gian. Một người khác phàn nàn rằng họ là người quá mức thường xuyên tại Harris Teeter để bán các mặt hàng.

Ngay cả khi các hoạt động giảm giá, người mua hàng không có điện thoại thông minh, máy tính hoặc kỹ năng công nghệ được tắt một cách hiệu quả các khoản tiết kiệm được quảng cáo. Theo báo cáo của Trung tâm nghiên cứu Pew năm 2021, gần 25 phần trăm người trưởng thành từ 65 tuổi trở lên không sử dụng internet và khoảng 30 % hộ gia đình có thu nhập thấp (kiếm được dưới 30.000 đô la hàng năm) thiếu truy cập băng thông rộng đáng tin cậy.

Gánh nặng tài chính thêm đặt vào những người tiêu dùng dễ bị tổn thương này là một khó khăn không công bằng, các nhóm người tiêu dùng nói với Người khổng lồ tạp hóa.

Kroger vẫn chưa công bố công khai chương trình phiếu giảm giá mới của mình hoặc thông báo các thương hiệu phụ nào sẽ tham gia. Séc hỏi Kroger chi tiết, nhưng công ty đã không trả lời.

Butduring một cuộc gọi thu nhập hàng quý ngày 20 tháng 6 với các nhà đầu tư, các giám đốc điều hành của Kroger đã thảo luận về phiếu giảm giá kỹ thuật số và CEO Ron Sargent cho biết công ty đã làm việc để đảm bảo rằng các ưu đãi quảng cáo của chúng tôi đơn giản hơn, dễ dàng truy cập bởi tất cả các khách hàng.

CFO David Kennerly nói thêm, Thay vì một khách hàng phải lấy điện thoại của họ để lấy phiếu giảm giá kỹ thuật số trong cửa hàng, chúng tôi đang cố gắng làm cho trải nghiệm của khách hàng tại cửa hàng dễ dàng hơn nhiều đối với họ.

Chi phí thực phẩm tiếp tục tăng

Người Mỹ đang chi một phần thu nhập của họ cho thực phẩm nhiều hơn so với các thập kỷ. Phiếu giảm giá có thể giúp chi tiêu thấp hơn, nhưng sự phân chia kỹ thuật số là một trở ngại cho một phần ngày càng tăng của dân số.

Đối với người mua sắm sống trên thu nhập cố định, chẳng hạn như nhiều người về hưu hoặc những người nhận trợ cấp khuyết tật, thậm chí là khoản tiết kiệm nhỏ $ 0,5 hoặc $ 1 mỗi mặt hàng có thể tăng lên đáng kể theo thời gian. Ở khu vực nông thôn, nơi tồn tại ít lựa chọn tạp hóa hơn, người mua sắm có thể chỉ cần đến một cửa hàng cạnh tranh với giảm giá dễ tiếp cận hơn.

Những người ủng hộ người tiêu dùng đã là các cửa hàng vận động hành lang trong ba năm qua, vì vậy, thật sự rất tốt khi thấy một chuỗi lớn như Kroger có được hành động của họ và làm cho phiếu giảm giá kỹ thuật số dễ dàng hơn, theo ông Dwors Dworsky. Bây giờ, đó là lượt Albertson.

Có liên quan:

Từ séc: Cửa hàng tạp hóa và dịch vụ giao hàng

Báo cáo của người tiêu dùng: Điều tra tìm thấy các cửa hàng Kroger tính phí quá mức về người mua hàng khi bán các mặt hàng KeepSeck.orgis Một tổ chức phi lợi nhuận giúp người tiêu dùng có được dịch vụ tốt và giá thấp. Nó làm điều này bằng cách cung cấp xếp hạng, lời khuyên và thông tin giá không thiên vị. Sổ séc được người tiêu dùng hỗ trợ và không nhận tiền từ các nhà cung cấp dịch vụ …

chia sẽ trên Twitter: Kroger Phiếu giảm giá dễ dàng hơn

Kroger Phiếu giảm giá dễ dàng hơn